一位护士与一位患者交谈的过程中,当患者谈到住院以来高额的费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪,护士此时可采取的交谈技巧是( )选项: A:倾听 B:核实 C:提问 D:阐释 E:沉默 过程中 患者 核实 发布时间:2024-04-24 22:15:19