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物流需求的个性化和独特化发展需要有个性化、刚性化的物流服务。( )
选项:
A:对
B:错
个性化
物流服务
刚性
发布时间:
2024-04-12 16:10:01
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1.
企业对运输和物流的需求是具有多样性的,第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行(),提供个性化的解决方案。 选项: A、A"客户化定制" B、B"用户化定制" C、C"货主化定制" D、D"个性化定制"
2.
属于物流业务量大的第三方物流运作模式的是( ) 选项: A、基础物流服务 B、定制物流服务 C、个性化物流服务 D、系统化物流服务
3.
物流增值服务是指物流企业在完成基础物流任务的情况下,根据客户的个性化需求,提供各种延伸业务活动。 选项: A:正确; B:错误
4.
第三方物流服务具有个性化物流服务特征第三方物流含义。
5.
随着客户需求的个性化日益增强,物流企业越来越注重定制化与柔性化服务( )。 选项: A:正确; B:错误
6.
【判断题】(分) 第三方物流是个性化的物流服务。() 选项: A:正确 B:错误
7.
第三方物流提供以()为约束和以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务。选项: A:合同; B:制度; C:服务; D:技术
8.
(判断题, 6.2 分)第三方物流可以为客户提供个性化的物流服务。 选项: A:正确 B:错误
9.
【多选题】重点客户个性化服务的特点 A. 需求个性化决定服务个性化 B. 个性化服务的本质是与客户互利双赢 C. 个性化服务模式的可变性和程序性 D. 个性化服务于行业特色
10.
物流客户关系管理的技巧包括( )选项: A:利用物流客户关系管理技术; B:建立个性化联系; C:建立物流客户呼叫中心; D:完善物流服务营销策略
11.
物流客户关系管理的技巧包括()。 选项: A: 利用物流客户关系管理技术 B: 建立个性化联系 C: 建立物流客户呼叫中心 D: 完善物流服务营销策略
12.
客户个性化多样化、差异化的需求决定了希望企业能够提供,个性化、定制化的服务或产品( ) 选项:A、对 B、错
13.
大数据将推动物流行业从粗放式服务到个性化服务的转变,颠覆整个物流行业的商业模式。
14.
对消费者进行画像,了解并掌握消费者的消费行为特征是构建个性化、定制化物流服务模式的基础( )选项: A:对 B:错
15.
第三方物流是( )选项: A:建立在现代电子信息技术基础上的; B:合同导向的一系列服务; C:个性化的物流服务; D:第三方物流服务需求方和第三方物流服务提供者之间是联盟关系
16.
个性化服务主要包括( ) 选项: A:服务时空的个性化; B:服务方式的个性化; C:服务内容的个性化; D:服务渠道的个性化
17.
个性化服务主要包括( ) 选项: A、服务时空的个性化 B、服务方式的个性化 C、服务内容的个性化 D、服务渠道的个性化
18.
一体化物流服务目标是为客户提供()A、个性化的物流解决方案B、单一化的物流解决方案C、配送解决方案D、仓储解决方案
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