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在电话拜访客户时使用礼貌用语和标准用语,包含()
选项:
A:语气平稳
B:语调亲切
C:语言简洁明了
D:语速适中
使用
简洁明了
用语
发布时间:
2024-04-21 19:50:10
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相关试题
1.
职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。选项: A:正确; B:错误
2.
用语规范,以城待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲( )。
3.
规范用语应注意() 选项: A:使用普通话,语音准确 B:吐字清晰,语调委婉 C:语气和蔼,语速适中 D:语态自然
4.
说话要注意使用礼貌用语,语气,语调,和言谈礼节 选项: A:正确 B:错误
5.
以下哪项不是接听电话礼仪( )A、使用规范性用语B、语音清晰C、语速要快D、使用礼貌用语
6.
7、谈吐如何做到意美?( )选项: A:音量大小适中,语调柔和; B:态度要诚恳亲切; C:措词要谦逊文雅; D:养成使用礼貌用语的习惯
7.
3、用语言描述事物的时候,要注意语气语调语速等等,比如描述“百灵鸟”的大小跟语调有关。( )选项: A:正确; B:错误
8.
广播语音清晰,音量适宜,用语规范,()。 选项: A:播放及时 B:语调平缓 C:内容准确 D:语速适中
9.
与客户会话时,应亲切,诚恳,()。 选项: A、有问必答 B、礼貌 C、用语规范 D、耐心解答客户提问
10.
声音要求,声音应清晰柔和,语速音量适中,吐字清晰; 语调平和,语句流畅,语气亲切,注意耐心倾听() 选项:A、是 B、否
11.
声音要求,声音应清晰柔和,语速音量适中,吐字清晰; 语调平和,语句流畅,语气亲切,注意耐心倾听() 选项:A、Y、是 B、N、否
12.
接打电话的注意事项,不正确的是 选项: A:秘书人员切忌边吃东西边讲话。 B:秘书人员讲电话时要简洁明了,使用礼貌用语。 C:秘书人员讲话语速越快越好,节约时间。 D:秘书人员的电话机旁应放置笔和记事本。
13.
对客户亲切友好,见到客户放慢脚步主动点头示意、微笑或问好,使用礼貌用语,()米微笑。 选项: A、1 B、2 C、3 D、5
14.
面试时应该怎样使用语言?A.可以使用方言B.声音洪亮,语速稍快C.语调都要得体D.用词随意,尽量自然
15.
人工广播需使用普通话,要求( ),广播内容简洁明了。 选项: A:语速中等 B:语调平缓 C:音量适中 D:吐字清晰
16.
电话响_________声内及时接起,接打电话时,要语言准确清晰,内容简明扼要,态度和蔼亲切,说话 音量适中,语速适宜
17.
下列不属于服务语言要求的是( )A.大声说话B.礼貌用语C.使用普通话D.注意语调
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