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- 1.（ ）的目的是有效满足顾客需求，创造核心顾客价值。
- 2.中国大学MOOC: 的目的是有效满足顾客需求，创造核心顾客价值。
- 3.顾客满意的来源在于（）选项： A:满足顾客的所有要求 B:为顾客所创造的价值 C:产品的质量 D:顾客的忠诚
- 4.( )。顾客满意的来源在于() 选项： A:为顾客所创造的价值 B:产品的质量 C:满足顾客的所有要求 D:顾客的忠诚
- 5.市场营销过程是营销者创造产品和价值满足顾客需求的过程A、正确B、错误
- 6.商业模式创新，是指对目前行业内通用的（）的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。 选项： A:企业创造价值; B:市场创造价值; C:顾客创造价值; D:技术创造价值
- 7.顾客满意的来源在于()A.产品的质量B.为顾客所创造的价值C.满足顾客的所有要求D.顾客的忠诚
- 8.商业模式创新，是指对目前行业内通用的（）的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。A、企业创造价值B、市场创造价值C、顾客创造价值D、技术创造价值
- 9.顾客满意的来源在于（）A．为顾客所创造的价值B．满足顾客的所有要求C．产品的质量D．顾客的忠诚
- 10.用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务,这是商业模式中的（）。选项： A:价值主张; B:顾客细分; C:顾客关系; D:重要合作
- 11.顾客价值创造的流程，包括（ ）的完整过程。 选项： A:认知顾客价值 B:创造顾客价值 C:传播顾客价值 D:交付顾客价值
- 12.[单选题]顾客满意的来源在于（） A 产品的质量 B 为顾客所创造的价值 C 满足顾客的所有要求 D 顾客的忠诚 E F
- 13.以下对于“商业模式创新”描述不正确的是 选项：力求满足顾客不断变化的需求，为顾客提供更多的价值#遵循传统的行业通用模式#为顾客创造价值的方式提出挑战#为企业开拓新的市场，吸引新的顾客群
- 14. 即将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用，满足顾客的需求。
- 15.顾客的价值主张是满足或实现顾客价值主张的具体形式。（ ） 选项： A:错 B:对
