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顾客在不符合试驾的前提下坚持要试驾,如何处理?
不符合
前提下
试驾
发布时间:
2024-06-22 15:03:14
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(
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相关试题
1.
试乘试驾时,汽车销售顾问要准备好哪些文件材料?选项: A:顾客到店登记表; B:试驾登记表; C:试驾评估表; D:试驾协议书
2.
试乘试驾前应准备( )。 选项: A: 邀请顾客进行试乘/试驾 B: 填写《试乘试驾客户协议书》 C: 向顾客介绍车辆的操作特点 D: 向顾客介绍试乘/试驾的流程
3.
试乘/试驾前应准备( )?选项: A:邀请顾客进行试乘/试驾; B:验证;填写《试乘试驾客户协议书》; C:向顾客介绍车辆的操作特点; D:向顾客介绍车辆的操作特点
4.
试乘试驾的步骤( )。( )选项: A:引导顾客上车,并介绍车辆的功能与操作 B:在不同的行驶状态,引导客户感受车辆性能 C:顾客试乘变试驾,帮助客户做好开车前的准备 D:顾客试驾,销售顾问耐心解答客户的问题,并寻问客户试驾感受,不断寻求顾客认同
5.
试乘试驾的实施,正确的流程是?( )选项: A:试乘-试驾-试乘试驾反馈 B:试驾-试乘-试乘试驾反馈 C:试乘-换位-试驾-试乘试驾反馈 D:试驾-换位-试乘-试乘试驾反馈
6.
试驾试乘不需要复印顾客驾驶证
7.
试驾手续可以在试驾后补签 选项: A:正确 B:错误
8.
【判断题】试乘试驾的流程包含试驾前准备,试乘,换乘,试驾,试驾结束,每个环节都有自己的相应执行点和目的
9.
试驾时我们需要主动向用户介绍() 选项: A:试驾时间 B:试驾路线 C:试乘试驾顺序 D:安全事项
10.
【判断题】试乘试驾阶段,销售顾问介绍试驾流程时,需要包含试驾人、试驾时间、体验项目等要素
11.
试乘试驾的流程包含试驾前准备,试乘,换乘,试驾,试驾结束,每个环节都有自己的相应执行点和目的 选项: A:正确 B:错误
12.
所有来店顾客都可以进行试驾
13.
下列选项中,最能体现试乘试驾专业特色的举措是? 选项: A: 试驾有礼品 B: 多样、专业的试驾路线 C: 试驾合影送相片相框 D: 提供试驾饮品、消毒纸巾等
14.
3.试驾时不用签订试驾协议。() 选项: A:正确 B:错误
15.
下列关于试驾方法描述正确的是? 选项: A:试驾环节分为引导-体验-反馈 B:试驾环节,我们负责引导,客户负责体验,只有引导清晰,客户才能体验深刻 C:引导分为三步:试什么、怎么试、体验什么 D:试驾环节分为预告-演示-反馈
16.
在开始试驾前,可以不对用户概述试驾流程,直接引导到车上开始体验 选项: A:正确 B:错误
17.
【判断题】所有来店顾客都可以进行试驾。
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