本章的最后一小节里面提到,按照倾听的被动到主动程度,反馈可划分为七种方式:搪塞、渠道返回、转述、移情、支持、分析、建议。选项: A:正确; B:错误 按照 小节 移情 发布时间:2024-04-19 04:51:34