酒店在处理品牌危机的过程中应结合危机的特点采取一些危机处理技巧，从而有利于危机的解决，这些技巧主要有（）
选项：
A:危机隔离策略
B: 危机利用策略
C: 危机评估
D: D利用公正性和权威性的机构来帮助解决危机
发布时间：2024-06-11 15:30:05
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酒店在处理品牌危机的过程中应结合危机的特点采取一些危机处理技巧，从而有利于危机的解决，这些技巧主要有（）
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- 1.酒店在处理品牌危机的过程中应结合危机的特点采取一些危机处理技巧，从而有利于危机的解决，这些技巧主要有（ ） 选项： A:A.危机隔离策略 B: B.危机利用策略 C: C. 危机评估 D: D利用公正性和权威性的机构来帮助解决危机
- 2.公共危机的蔓延阶段应采取的策略包括（ ）选项： A:危机中止策略 B:危机隔离策略 C:危机评估策略 D:危机消除策略 E:危机利用策略
- 3.危机处理策略有( )。 选项： A:危机终止策略 B:危机隔离策略 C:危机消除策略 D:危机利用策略
- 4.危机爆发后企业的主要策略主要有（） 选项： A、危机中止策略 B、危机隔离策略 C、危机利用策略 D、联合经营策略
- 5.危机事件应急处置的基本策略分为危机（）、危机隔离策略、危机消除策略和危机（）。
- 6.在酒店，品牌最常面临的危机就是（ ）。选项： A:价格危机 B:名誉危机 C:安全危机 D:信任危机
- 7.危机管理包括（ ） 选项： A:危机预测 B:危机处理 C:危机预警 D:危机计划 E:危机应变机构
- 8.品牌危机处理策略包括
- 9.在品牌危机的处理期，企业应采取以下哪些公关策略？①建立危机预警系统 ②向公众道歉并召回问题产品 ③统一发言人及信息内容 ④成立危机处理机构选项： A:②③; B:①③④; C:②③④; D:①②③④
- 10.品牌危机处理策略包括( )。
- 11.通过危机情境模拟，训练员工进行危机处理的技巧，从而提高企业应对危机的能力。 A：对 B：错 题型：判断题 知识点：危机预警的方法
- 12.危机管理包括： 选项： A、危机预控、危机处理 B、危机预控、危机处理、形象恢复 C、危机处理、形象恢复 D、危机处理
- 13.危机处理的基本步骤应该包括（ ） A: 确认危机 B: 控制危机 C: 消除危机 D: 处理危机
- 14.危机处理的基本步骤应该包括（ ） 选项： A:确认危机; B:控制危机 ; C:消除危机 ; D:处理危机
- 15.危机处理的基本步骤应该包括（ ）选项： A:确认危机; B:控制危机 ; C:消除危机 ; D:处理危机
- 16.声誉危机管理规划的主要内容包括（）。 选项： A、危机现场处理 B、提高日常解决问题的能力 C、危机处理过程中的持续沟通 D、管理危机过程中的信息交流 E、制定战略性的危机管理规划
- 17.危机的一般管理过程包括危机预防、危机准备、（ ）、危机处理、危机总结 选项：A:危机确认 B:危机沟通 C:危机分析 D:危机反馈
- 18.声誉危机管理规划的主要内容包括（）。A、危机现场处理B、提高日常解决问题的能力C、危机处理过程中的持续沟通D、管理危机过程中的信息交流E、预先制定战略性的危机管理规划
- 19.危机管理过程中最为重要的阶段是：（） 选项： A、危机解决 B、危机控制 C、危机确认 D、从危机中获利
