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中国大学MOO
C: 互动营销可以实现顾客所要求的产品个性化,提供( )服务
个性化
顾客
国大学
发布时间:
2024-05-10 22:04:19
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1.
中国大学MOOC: 顾客可以采用( )提出与产品有关的要求。
2.
( )是企业面向消费者,直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。 A: 体验营销 B: 口碑营销 C: 个性化营销 D: 精准营销
3.
中国大学MOOC: 乙方即供方(有时也成为卖方)是为顾客提供产品或服务。
4.
关于个性化服务描述错误的是( )。 选项: A.企业要实现个性化服务,就需要改造企业的业务流程,按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务 B.互联网可以帮助企业更好地改造业务流程,以适应对顾客的定制化营销;顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足 C.网上顾客为满足个性化需求,还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程 D.个性化服务使企业的成本增加
5.
中国大学MOOC: 创业是创业者提供产品满足顾客获得收益的过程。
6.
()的核心是保持顾客,为顾客提供高满意度的产品和服务,在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。
7.
以下哪些策略可以帮助企业构建用户体验选项: A:定制化精准营销;增加互动接触,增强客户粘性。; B:培养顾客对产品知识的学习来降低产品使用的成本。; C:关爱自己的顾客,建立情感连接;建立社区,让用户之间进行交流。; D:提供产品选择,为顾客带来便利;满足用户个性化需求。
8.
中国大学MOOC: 在一个既定的价格上企业向其顾客提供能够对其有意义的产品或服务,这是指
9.
中国大学MOOC: 与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出承诺
10.
在GB/T19001-2016标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于()的产品和服务。 选项:A:提供给顾客或顾客所要求B:预期提供给顾客或顾客所要求C:预期提供给顾客D:顾客所要求
11.
服务的提供可涉及:()。 选项: A、无形产品的交付 B、为顾客创造氛围 C、在顾客提供的有形产品上所完成的活动 D、在顾客提供的无形产品上所完成的活动
12.
你在制定市场营销计划时,不需要考虑的是()。 选项: A、向你的顾客提供他们需要的产品或服务 B、为你的产品或服务制定顾客们愿意支付的价格 C、为你的顾客生产和出售产品或提供服务的场所 D、向你的顾客提供产品或服务
13.
企业将用户的关注、个性特点及需求纳入到产品、服务中,这属于( )。 选项: A:信感营销 B:个性化营销 C:互动营销 D:口碑营销
14.
营销人员要耐心帮助顾客挑选,恰当为顾客介绍、展示产品,解答顾客提出的问题等,这一过程属于( )。 选项: A:售前服务 B:售中服务 C:售后服务 D:个性化服务
15.
企业将用户的关注、个性特点及需求纳入到产品、服务中,这属于()A.情感营销B.个性化营销C.互动营销D.口碑营销
16.
服务是营销者向顾客提供的_______。 选项:A、无形产品 B、实体产品 C、都不是 D、有形产品
17.
根据服务接触的三元组合,企业与顾客之间的互动属于( )。 选项: A:内部营销; B:外部营销; C:互动营销 ; D:专业服务
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