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邮轮服务心理学主要研究 的心理活动和行为。
A:邮轮游客
B:邮轮服务人员
C:邮轮管理人员
D:邮轮驾驶人员
心理活动
管理人员
服务人员
发布时间:
2024-05-14 14:34:45
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1.
邮轮活动的主体是 。A.邮轮游客B.邮轮服务人员C.邮轮管理人员D.邮轮驾驶人员
2.
邮轮服务心理的研究对象包括A.邮轮乘客B.邮轮企业服务人员C.邮轮企业管理人员
3.
邮轮服务心理学所研究的邮轮游客指的是邮轮上的游客。A.正确B.错误
4.
下列不属于邮轮服务心理学的研究对象是( )A.邮轮游客消费心理B.邮轮从业者服务心理C.政府邮轮管理经验D.邮轮经营者管理心得
5.
邮轮服务心理学的研究对象包括( )。 选项: A:邮轮游客消费心理 B:邮轮从业者服务心理 C:邮轮经营者管理心理 D:邮轮建造者的心理
6.
在了解邮轮游客心理活动规律的基础上,邮轮服务心理学要在( )靠岸游览服务和游客投诉服务等层面进行研究,总结出迎合邮轮游客心理的服务规律,帮助邮轮从业者有效地开展工作,争取最佳的服务效果。 选项:A、餐饮服务B、客舱服务C、康乐服务D、购物服务
7.
既是邮轮游客规模大、服务功能完备和城市邮轮相关产业聚集度较高的始发港,又是邮轮公司运营基地的港口是选项: A:邮轮访问港; B:邮轮始发港; C:邮轮中转港; D:邮轮母港
8.
邮轮的产品构成包括邮轮及邮轮设施、邮轮航次价格和( ) 选项:A、邮轮形象 B、邮轮品质 C、邮轮服务 D、邮轮航线
9.
现代邮轮旅游产品由( )构成。 选项: A、 邮轮、邮轮设施及邮轮形象 B、 邮轮服务 C、 邮轮价格 D、 邮轮航次
10.
欧美邮轮游客相对于中国邮轮游客对邮轮产品的价格更为敏感。
11.
主要针对大公司、企业等的邮轮旅游产品是( )。A.邮轮观光旅游产品B.邮轮休闲旅游产品C.邮轮文化旅游产品D.邮轮会议旅游产品
12.
以下哪个不属于邮轮旅游产品:A.邮轮会议旅游产品B.邮轮体育旅游产品C.邮轮文化旅游产品D.邮轮观光旅游产品
13.
邮轮是文化,指的是 ( )选项: A:船上的设施文化 B:船上的服务文化 C:邮轮岸上旅游文化 D:邮轮游客文化
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