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477 在与客户沟通时,要多用肯定语言
选项:
A:
A: 对
B:
B: 错
语言
要多
在与
发布时间:
2024-06-12 22:21:07
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相关试题
1.
在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:A.对 B:B.错
2.
在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A: 对 B: 错
3.
本小题1分在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:对 B:错
4.
在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:正确 B:错误
5.
在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:正确 B:错误
6.
在与客户沟通时,要多用请求式语言。 选项: A:正确 B:错误
7.
以下哪项不是客户服务用语技巧要求? ( )A、多用请求式语言B、多用肯定语言C、说话要生动委婉D、多用姿势语言
8.
与学生沟通时,教师要注重语言艺术,要做到( )。 选项: A:多用开放式的沟通语言; B:多用批评责备的语言; C:多用鼓励性的语言; D:多用接纳性的语言
9.
在与客户沟通过程中,不要使用“肯定”“绝对”“保证”之类的词语。( ) 选项:A、对 B、错
10.
在与客户沟通过程中,不要使用“肯定”“绝对”“保证”之类的词语。( ) 选项:A、对 B、错
11.
在与客户沟通过程中,不要使用“肯定”“绝对”“保证”之类的词语。( ) 选项: A:对 B:错
12.
在与客户沟通过程中,不要使用“肯定”“绝对”“保证”之类的词语。( ) 选项: A:对 B:错
13.
在与客户咨询解答中要多用“肯定、保证、绝对”等字样,来增强可信度。对错 选项: A:正确 B:错误
14.
在与客户沟通的过程中,要多使用“肯定”“绝对”“保证”之类的词语。
15.
在语言沟通与非语言沟通传达的信息冲突时,人们倾向于相信语言沟通的内容。 选项: A:对 B:错
16.
在与客户沟通时,客服人员对客户的回复可以不限时间。( ) 选项: A:对 B:错
17.
在与客户刚刚开始沟通时,用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题,是引起客户注意和兴趣的可靠办法之一。( )选项: A:对 B:错
18.
在与客户沟通时,要控制自己的声音,吐字清晰,音量适中。这是有效共同需要遵循的。 选项: A:对 B:错
19.
所谓全方位的沟通是指与客户沟通时,不仅要倾听,还要学会();不仅注重语言沟通,还要注重()
20.
所谓全方位的沟通是指与客户沟通时,不仅要倾听,还要学会沉默;不仅注重语言沟通,还要注重()。
21.
在与客户沟通时,复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。( ) 选项: A、 对 B、 错
22.
客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节。A.对B.错 选项:A、客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节。 A.对B.错
23.
( )网络商务沟通的最大特点就是与客户进行直接沟通。A.对 B.错 选项:A、正确B、错误
24.
在与客户网络沟通中,要用“肯定,保证,绝对”等字样
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