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产品和服务都是过程输出的一种形式。产品()是服务的主要特征。
选项:
A:无形或无形的
B:为顾客创造氛围
C:有形
D:无形
产品
服务
无形
发布时间:
2024-06-04 13:10:30
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1.
服务的提供可涉及:()。 选项: A、无形产品的交付 B、为顾客创造氛围 C、在顾客提供的有形产品上所完成的活动 D、在顾客提供的无形产品上所完成的活动
2.
关于“服务“描述不正确的是( )A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C.服务可能涉及为顾客创造气氛D.服务的输出包括有形或无形的产品
3.
“Intangibleservice”的中文意思是()。 选项:有形的产品#无形的服务#无形的产品#有形的服务
4.
GDP概念中最终产品包括( ) 选项: A、 有形产品 B、 无形产品 C、 自我服务品 D、 有形产品和无形产品
5.
饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项()属有形产品
6.
服务是营销者向顾客提供的_______。 选项:A、无形产品 B、实体产品 C、都不是 D、有形产品
7.
()是指核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。 选项: A、无形产品 B、附加产品 C、有形产品 D、延伸产品
8.
服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的结果。服务的提供可涉及,例如(): 选项: A:在顾客提供的有形产品(如需要维修的汽车)上所完成的活动; B:在顾客提供的无形产品(如为准备纳税申报单所需的损益表)上所完成的活动; C:无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供); D:为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店);
9.
2、产品的整体概念包括三个层次,即核心产品、。 选项:A:未来产品和延伸产品|B:形式产品和延伸产品|C:形式产品和服务产品|D:有形产品和无形产品
10.
()是指核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。 A.无形产品B.附加产品C.有形产品D.延伸产品
11.
()是指核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。A.无形产品B.附加产品C.有形产品D.延伸产品
12.
采购的产品包括有形产品和无形产品,其中无形产品采购包括:( )选项: A:咨询服务; B:技术采购; C:采购设备时附带的服务; D: MRO产品
13.
国内生产总值的最终产品指() 选项: A:有形的产品 B:无形的服务 C:既包括有形的产品,也包括无形的服务 D:以上都不对
14.
产品概念包括提供给市场、能够满足消费需求的任何( )。 选项: A、有价产品 B、有形物品 C、有形物品和无形产品 D、产品和服务
15.
餐饮产品是由有形的()和无形的(服务产品)构成。
16.
现代邮轮旅游产品是有形产品和无形服务的结合
17.
2.有形产品和无形服务都是通过流程提供的 ( ) 选项:A、对 B、错
18.
【判断题】产品包括有形产品和无形服务
19.
产品创新包括了对有形产品和无形服务产品的创新
20.
产品创新包括了对有形产品和无形服务产品的创新
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