()是接待业发展的驱动力去,只有把握顾客的真实需求,才能细分市场,实施有效的顾客关系管理。 选项: A:顾客需求 B:顾客利益 C:顾客价值 D:顾客关系 分市场 驱动力 有把握 发布时间:2024-06-05 23:56:35