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相关试题
- 1.志愿服务人员不包括？ 选项： A:学校志愿服务人员 B:社会志愿服务人员 C:特聘职员服务人员 D:其它志愿服务共建单位人员 E:网络志愿服务人员
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2.下列哪几项工作是志愿服务组织者应当开展的（ ） 选项： A:
根据所开展志愿服务活动的需要，对志愿者进行相关培训。
B:对志愿者的志愿服务活动支付报酬。
C:对志愿者参加志愿服务活动的情况加以记录。
D:向社会招募志愿者时，将志愿服务活动项目的相关内容予以公布。
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3.志愿服务的主要特征是( ) 选项： A:
志愿性
B:无偿性
C:公益性
D:组织性
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4.
客户投诉的需求包含哪些（ ）
选项： A:被关心
B:被倾听
C:服务人员专业
D:迅速反应
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5.客户投诉的需求包含哪些（ ） 选项： A:
被关心
B:被倾听
C:服务人员专业化
D:迅速反应
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6.物流行业作为服务性行业，要求从业人员具有良好的服务意识，其内涵包括( )。 选项： A:
可以通过培养、教育训练形成
B:发自服务人员内心的
C:是服务人员的本能和习惯
D:可以事后检验并改进提高
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7.下列属于服务人员应用有的态度的是（ ）。 选项： A:
主动耐心
B:嚼口香糖
C:烦躁
D:爱理不理
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8.在进行志愿活动过程中,下列说法正确的是: ( )多选题] 选项： A:
将自己的活动时间、地点、返回时间告知亲朋好友。
B:志愿活动结束后,志愿者应要求服务队及时对自己进行志愿服务时间认证。
C:服务过程中发现问题应及时向服务队反馈。
D:有经验的志愿者应带领手法不熟练的初期服务志愿者。
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9.下列属于红十字志愿者权利的有 选项： A:
获得红十字志愿服务的相关信息
B:获得红十字志愿服务必要的条件和保障
C:有选举权、被选举权和表决权
D:获得红十字志愿服务活动所需的教育和培训
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10.下列不属于职业分类第四大类生产服务人员的是（ ）。 选项： A:
仓储员
B:4S店销售人员
C:统计人员
D:车工
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11.下列不属于职业分类第四大类生产服务人员的是（ ）。
选项： A:
仓储员
B:4S店销售人员
C:统计人员
D:车工
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12.志愿服务精神的精髓是什么？
选项： A:
奉献
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13.志愿精神倡导奉献、友爱、（ ）、进步
选项： A:
帮助
B:互助
C:团结
D:友善
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14.大学生的服务性劳动包括（） 选项： A:
课堂前后擦黑板
B:勤工助学
C:志愿服务
D:帮父母取快递
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15.大学生志愿服务西部计划的口号是 选项： A:
新西部
B:新生活
C:新成长
D:新收获
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16.我国现行的兵役制度是（ ）。 选项： A:
义务兵役制度
B:义务兵役为主体的义务兵役与志愿兵役相结合的兵役制度
C:义务兵役与志愿兵以相结合的兵役制度
D:以志愿兵役为主体的志愿兵役相结合的兵役制度
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17.中国青年志愿者协会的英文简称是( )
选项： A:
CYVO
B:TVA
C:CYVA
D:CTVO
