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分析型CRM的功能包括?
选项:
A:数据整合与管理;
B:企业运营评估管理;
C:客户分析;
D:市场分析
市场分析
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发布时间:
2024-06-07 19:25:43
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相关试题
1.
分析型 CRM 的功能包括?A.数据整合与管理B.市场分析C.企业运营评估管理D.客户分析
2.
客户关系管理系统通过分析客户数据,为企业提供关于业务绩效的信息,这属于什么应用 选项: A、 运营型CRM B、 分析型CRM C、 运营型SCM D、 分析型SFA
3.
以下哪一种类型的客户关系管理系统提供对客户数据的分析?? 分析型CRM运营型CRM分析型SFA运营型SCM
4.
按照功能划分,客户关系管理(CRM)系统可分为( )。 选项: A:操作型CRM系统 B:分析型CRM系统 C:协作型CRM系统 D:控制型CRM系统
5.
分析型、运营型和协作型CRM与客户接触的渠道不包括( )。 (1.50分) 选项: A: 网上银行 B: 企业银行 C: 柜台 D: 呼叫中心
6.
(),就需要把分析型CRM与接触点CRM结合在一起()客户与企业的互动。 选项:A、(),就需要把分析型CRM与接触点CRM结合在一起()客户与企业的互动。
7.
CRM系统软件按应用集成度划分分为( )。选项: A:运营型CRM、分析型CRM和协作型CRM B:运营型CRM、操作型CRM和协作型CRM C:大型CRM、中型CRM和小型CRM D:专项型CRM、整合应用型CRM和集成应用型CRM
8.
CRM系统软件按目标客户划分分为( )。选项: A:运营型CRM、分析型CRM和协作型CRM B:运营型CRM、操作型CRM和协作型CRM C:大型CRM、中型CRM和小型CRM D:专项型CRM、应用型CRM和操作型CRM
9.
客户关系管理共分为哪些类型( )选项: A:分析型客户关系管理; B:运营型客户关系管理 ; C:管理型客户关系管理; D:合作型客户关系管理
10.
客户关系管理共分为哪些类型( )选项: A:管理型客户关系管理; B:分析型客户关系管理; C:合作型客户关系管理; D:运营型客户关系管理
11.
“前台”客户关系管理是指() 选项: A、合作型客户关系管理 B、运营型客户关系管理 C、分析型客户关系管理 D、协作型客户关系管理
12.
在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式( ) A、协作型 B、技术型 C、运营型 D、分析型
13.
客户关系管理系统可以分为() 选项: A: 合作型客户关系管理 B: 运营型客户关系管理 C: 服务型客户关系管理 D: 分析型客户关系管理
14.
分析型 CRM 的( )功能可以让 CRM 对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理,将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。 选项:A、促销管理 B、个性化和标准化 C、客户分析和建模 D、客户沟通
15.
乙公司计划上马一套CRM系统,以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动(通常通过网络),实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息,形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断,乙公司计划使用的CRM系统是()。 选项: A、运营型CRM B、分析型CRM C、协作型CRM D、关系型CRM
16.
分析型CRM的()功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理,将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。 选项: A、促销管理 B、个性化和标准化 C、客户分析和建模 D、客户沟通
17.
分析型 CRM 的 功能可以让 CRM 对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理,将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。 选项: A、个性化和标准化 B、客户分析和建模 C、促销管理 D、客户沟通
18.
以下不属于数据分析的作用的是()。选项: A:数据分析有助于企业分析目标客户 B:数据分析有助于企业绩效分析与管理 C:数据分析有助于优化运营前线 D:数据分析有助于增加营销开支
19.
下列选项,()属于分析型CRM的主要功能的。A、客户沟通B、CRM销售C、CRM营销D、CRM服务
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