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沟通最重要的一个原则就是站在自己的立场去思考,去理解对方的想法和做法背后的原因。( )
选项:
A:正确
B:错误
自己的
原则
重要的
发布时间:
2024-05-06 10:16:07
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1.
同理沟通的特征为:A.站在对方的立场去理解对方、了解导致这种情绪的原因 、给出建议B.站在对方的立场去理解对方、了解导致这种情绪的原因 、把这种对对方设身处地的了解让对方感受到C.站在对方的立场去理解对方、纠正对方的情绪、给出建议D.站在对方的立场去理解对方、评价导致这种情绪的原因 、把这种对对方设身处地的了解让对方感受到
2.
( )是指站在对方的角度和立场看问题,去了解对方的想法、需求和动机。 选项: A、 积极倾听 B、 理解 C、 有效沟通 D、 换位思考
3.
所谓换位思考,就是站在对方的立场上为自己着想。 选项: A:正确 B:错误
4.
在人际交往中,和别人沟通时一定要站在对方的立场设想,将心比心,用尊重、理解的方式去沟通。
5.
谈判沟通,是站在对方的立场来看待自己的想法
6.
站在对方的立场去说话,说对方感兴趣的,而非自己感兴趣的。 选项: A:正确 B:错误
7.
在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的理解原则。A.正确B.错误
8.
运用同理心,站在()的立场换位思考,诚心诚意地去表示理解和同情,赢得客户的理解。 选项: A、公司 B、客户 C、自己 D、大众
9.
在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的理解原则。选项: A:对 B:错
10.
在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的( ) 选项: A:理解原则 B:相容原则 C:例外原则 D:尊重原则
11.
同感是指() 选项: A、感受对方的情绪 B、了解对方的观点 C、同情对方的处境 D、站在对方的立场去理解
12.
共情(Empathy),指站在对方立场设身处地地思考的一种方式,人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。A.正确B.错误
13.
共情(Empathy),指站在对方立场设身处地地思考的一种方式,人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。A.正确B.错误
14.
换位思考是站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础。
15.
在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的()A.尊重原则B.相容原则C.理解原则D.例外原则
16.
站在客户的立场换位思考,诚心诚意地去表示理解和同情,赢得客户的理解,此场景运用了投诉处理基本要求的同理心规则。 选项: A:正确 B:错误
17.
对于共情的认可,不要过多地加入自己的理解,去感受对方的意图,对方用自己方式表达后,我们最保险的共情方式就是重复对方说的话。 选项: A:正确 B:错误
18.
关于同理心,以下说法正确的是()。A.能够站在对方立场设身处地思考。B.人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法。C.理解他人的立场和感受。D.站在他人的角度思考和处理问题。
19.
关于同理心,以下说法正确的是()。A.能够站在对方立场设身处地思考。B.人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法。C.理解他人的立场和感受。D.站在他人的角度思考和处理问题。
20.
共情(Empathy),指站在对方立场设身处地地思考的一种方式,人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。
21.
当你站在对方的立场去表白,而且表白的越仔细,越和对方相关,表白成功的机率就会越高。A.正确B.错误
22.
表达同理心是要能够体会对方的情绪,理解对方的(),并站在对方的角度思考和处理问题 选项: A:感受和立场 B:行为和想法 C:对待事情的态度 D:感情和行为
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