护士小张在和患者进行沟通时,正是医院规定的家属探视时间,在她们交谈期间,从走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声,患者出现烦躁的情绪,并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属 沟通 护士 脚步声 发布时间:2024-05-08 16:27:08