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在制作接待方案时,一般要包括()。
选项:
A:接待方针与接待规格
B:接待形式
C:接待日程安排
D:接待的经费开支
方针
接待
日程安排
发布时间:
2024-06-02 22:01:55
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1.
在接待的准备工作中,核心环节是( )选项: A:做好生活安排 B:制定接待方案 C:确定接待规格 D:确定接待经费
2.
在接待来宾之前应明确接待规格,一般情况下分为( )三种规格。选项: A:对等接待; B:高规格接待; C:低规格接待; D:越级接待
3.
不属于接待规格的是( ) 选项: A:对等接待 B:一般接待 C:低规格接待 D:高规格接待
4.
按来访对象的国别分类可分为 选项: A:内宾接待 B:外宾接待 C:平等接待 D:高规格接待
5.
按来访对象的国别分类可分为 选项: A:高规格接待 B:平等接待 C:内宾接待 D:外宾接待
6.
下列不属于团体接待的是():选项: A:一般事务接待 B:考察接待 C:会议接待 D:合作接待
7.
客户接待流程的作用包括()。 选项: A、使客户接待规范化 B、使客户接待标准化 C、使客户接待高规格化 D、使客户接待高效率化
8.
以接待对象为标准划分,接待可分为( )、公务接待和上访接待。选项: A:商务接待 B:朋友接待 C:团体接待 D:个人接待
9.
按来访对象的国别分类可分为()A.内宾接待B.外宾接待C.平等接待D.高规格接待
10.
按照接待对象为标准划分,接待可分为()。A、公务接待B、商务接待C、上访接待D、消费接待E、朋友接待
11.
按来访对象的国别分类可分为()A.内宾接待B.外宾接待C.平等接待D.高规格接待
12.
商务接待服务准备可以包括哪些工作( )选项: A:掌握宾客基本情况 B:制定接待方案 C:具体安排 D:按接待标准执行接待
13.
旅游接待属于()的范畴。 选项: A:私人接待 B:大众接待 C:商业接待 D:旅行接待
14.
4、按来访对象的国别分类可分为 选项:A.内宾接待|B.外宾接待|C.平等接待|D.高规格接待
15.
以下属于接待前的准备工作是( )。选项: A:拟定接待方案 B:制定接待活动预算 C:迎接来宾 D:统筹接待资源
16.
下列不属于接待清单应当反映的内容的是()。 选项: A:接待对象 B:公务活动 C:接待费用 D:额外开支
17.
下列指标的表达公式正确的是选项: A:成交率=交易达成顾客数×接待顾客数 成交时间效率=(平均接待时间—本次接待时长)÷平均接待时长 B:成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=(平均接待时间—本次接待时长)÷平均接待时长 C:成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=(平均接待时间+本次接待时长)÷平均接待时长 D:成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=(平均接待时间—本次接待时长)×平均接待时长
18.
指标的正确表达公式是A.成交率=交易达成顾客数×接待顾客数 成交时间效率=(平均接待时间—本次接待时长)÷平均接待时长B.成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=(平均接待时间—本次接待时长)÷平均接待时长C.成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=(平均接待时间+本次接待时长)÷平均接待时长D.成交率=交易达成顾客数÷接待顾客数 成交时间效率=(平均接待时间—本次接待时长)×平均接待时长
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