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相关试题
- 1.卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）。 选项： A、传播 B、销售 C、交换 D、消费
- 2.服务营销的核心理念是（）。 选项： A、研究如何促进作为产品的服务的交换 B、顾客满意和顾客忠诚 C、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换 D、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
- 3.品牌传播的营销功能是A．品牌传播促进销量提升B．品牌传播提升商品的溢价能力C．品牌传播强化消费者忠诚D．品牌传播助力产品延伸和产品创新
- 4.品牌传播的营销功能是 选项： A、品牌传播促进销量提升 B、品牌传播提升商品的溢价能力 C、品牌传播强化消费者忠诚 D、品牌传播助力产品延伸和产品创新
- 5.[多选题]关于中国顾客满意指数测评基本模型要素，下列陈述正确的有()A.预期质量是测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受，既有客观的一面又有主观的一面B-品牌形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前，对该公司/品牌的印象C.在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系D.顾客满意度反映了顾客对产品或服务满足自身需求程度的总体态度。社会学和心理学对满意形成机理问题的研究发现，顾客满意与否，取决于顾客对某种品牌产品或服务的实际感受同参照物的比较E.顾客忠诚是模型中最终的结构变量，它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度，包括重复采购的意愿，以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度 A A B B C C D D E E
- 6.网络营销主要可以在()方面发挥作用。A．网络品牌、网址推广B．信息发布、销售促进C．销售渠道、顾客服务D．顾客关系、网上调研
- 7.卷烟品牌忠诚反映了消费者对卷烟品牌的选择倾向。（）
- 8.营销传播的终极目标就是（）。 选项：A．让消费者感知产品或服务的价值B．让消费者接受产品或服务的价值C．让消费者认可产品或服务的价值D．让消费者了解产品或服务的价值
- 9.________是指顾客对某一企业或品牌的产品或服务形成偏爱并长期重复购买的消费行为。 选项： A:顾客满意 B:顾客资产 C:顾客忠诚 D:顾客终身价值
- 10.卷烟品牌常用的公关推广手段包括活动赞助、公益活动、销售促进（紧跟热点事件做宣传、活动赞助、举办公益服务活动)等。（) 选项：A、是 B、否
- 11.公关、销 售、人际等传播方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌形象,建立消费者对企业品牌的偏好,从而促进市场销售的活动是( )A.品牌标志B.品牌策略C.品牌资产D.品牌传播
- 12.92( )传播卷烟品牌价值，应注重品牌产品与消费者交流传播的机会，进行产品定位，加强消费者对品牌的认同 选项： A:正确 B:错误
- 13.85( )传播卷烟品牌价值，应注重品牌产品与消费者交流传播的机会，进行产品定位，加强消费者对品牌的认同 选项： A:正确 B:错误
- 14.( )卷烟品牌常用的公关推广手段包括活动赞助、公益活动、销售促进等。
- 15._是指顾容对某企业或品牌的产品或服务形成偏爱并长期重复购买的消费行为 选项： A、顾客满意 B、顾容忠诚 C、顾客资产 D、顾客终身价值
- 16.如何利用社交媒体平台与玩家互动,促进品牌传播?
- 17.网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研等。
- 18.网络营销主要可以在()方面发挥作用。 选项： A、网络品牌、网址推广 B、信息发布、销售促进 C、销售渠道、顾客服务 D、顾客关系、网上调研
- 19.网络营销的基本职能 选项： A、网络品牌 B、网站推广 C、信息发布 D、网上销售 E、顾客服务 F、销售促进 G、顾客关系 H、市场调研
- 20.顾客的忠诚度是指顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务的()与()。
