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相关试题
- 1.倾听在管理沟通中的重要性表现： 倾听可以调动人的积极性、积极倾听能够帮助管理者做出正确的决策、倾听是获得信息的重要方式之一、善于倾听能给人留下良好的印象、倾听可以化解不良情绪。A.正确B.错误
- 2.了解客户需求的方法是（ ）选项： A:倾听; B:提问; C:陈述; D:回答客户问题
- 3.当与客户意见不一致时，GRO应首先认真倾听客户的意见。选项： A:对 B:错
- 4.复制题目 倾听的重要性表现在() 选项： A、A、倾听是获取信息的主要渠道 B、B、认真倾听是对别人最大的尊重 C、C、倾听是一种综合能力的体现 D、D、倾听在沟通行为中占比最大
- 5.倾听的重要性表现在（）A.A、倾听是获取信息的主要渠道B.B、认真倾听是对别人最大的尊重C.C、倾听是一种综合能力的体现D.D、倾听在沟通行为中占比最大
- 6.善于倾听是有效沟通的重要一环。以下哪项不属于3F倾听（） 选项：A：倾听事实 B：倾听内容 C：倾听意图 D：倾听感受
- 7.下列属于倾听重要性的是（ ）。 选项： A、倾听可以缓解紧张的关系 B、倾听可以帮助我们获得更多的消息 C、倾听可以使人们做出正确的决策 D、倾听可以调动人的积极性
- 8.倾听技巧中最基本、最重要的是（）。A、集中精力地倾听B、有鉴别地倾听C、克服先入为主的倾听D、通过记笔记来倾听
- 9.关于倾听的重要性，以下说法错误的是A.倾听是双方建立有效沟通的基石B.倾听是交流进行顺利的保障C.个人良好素养的重点体现D.倾听就是用耳朵听，不用理解感受
- 10.倾听的作用包括（）。 选项： A:倾听对他人是一种鼓励 B:倾听可使你获取重要信息 C:倾听可以调动人的积极性 D:倾听有助于解决问题
- 11. 倾听技巧中最基本、最重要的是（ ） 选项： A、 集中精力地倾听 B、 有鉴别地倾听 C、 克服先入为主的倾听 D、 通过记笔记来替代倾听
- 12.倾听技巧中最基本、最重要的是（）A、集中精力地倾听B、有鉴别地倾听C、克服先入为主的倾听D、通过记笔记来倾听
- 13.学会倾听是有效沟通的重要方法.()
- 14.倾听的重要性体现在 答案:倾听有助于帮助讲话者廓清思想。;倾听是一种有效解决问题的方式。;倾听有助于获取全部信息。;倾听有助于相互改善关系。
- 15.有关倾听价值的描述错误的是：选项： A:倾听能留下良好的印象 B:倾听的价值不大，会说比善听重要多了 C:倾听可获得重要信息 D:专注倾听可激发对方进一步交流的欲望
- 16.倾听对管理者和沟通非常重要，倾听的重要性在于：（3.0分）
- 17. 倾听的作用及重要性主要体现在: 选项： A、 倾听可以改善和增进人际关系,调动人的积极性 B、 倾听可以获取重要信息,是获得信息的重要方式 C、 倾听可锻炼自身的能力和掩盖自身的弱点,并更有力地说服对方 D、 倾听有助于解决问题,提高工作效率 E、 以上选项均是
- 18.倾听的重要性体现在选项： A:倾听有助于获取全部信息。 B:倾听是一种有效解决问题的方式。 C:倾听有助于帮助讲话者廓清思想。 D:倾听有助于相互改善关系。
- 19.倾听的重要性体现在选项： A:倾听有助于帮助讲话者廓清思想。 B:倾听是一种有效解决问题的方式。 C:倾听有助于获取全部信息。 D:倾听有助于相互改善关系。
- 20.(____)是一种重要的沟通技巧。 选项： A:诉说$;$协调$;$倾听$;$讲解 B:诉说$;$协调$;$倾听$;$讲解 C:诉说$;$协调$;$倾听$;$讲解 D:诉说$;$协调$;$倾听$;$讲解
- 21.有关倾听价值的描述错误的是：选项： A:专注倾听可激发对方进一步交流的欲望 B:倾听的价值不大，会说比善听重要多了 C:倾听能留下良好的印象 D:倾听可获得重要信息
