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相关试题
- 1.（）是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 选项： A、理论联系实际，学用一致的原则 B、知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则 C、全员培训和重点提高相结合的原则 D、严格考核
- 2.企业在实施培训与开发活动时,应当遵循以下几项基本原则:(一)服务企业战略和规划的原则;(二)学以致用原则;(三)全员培训与重点提高相结合原则;(四)个人发展与企业发展相结合的原则;(五)严格考核和择优奖励原则;(六)效益原则
- 3.员工培训要遵循专业素质培训和人格素质培训相结合的原则，培训一般包括知识培训、技能培训和态度培训。选项： A:对 B:错
- 4.在进行员工培训时,我们应该注重哪些方面?A、只是针对具体工作技能进行培训B、培训员工一些与工作无关的技能和知识C、针对公司文化和价值观进行培训D、培训应该覆盖所有员工,包括管理层
- 5.员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。（) 选项：A:员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。()
- 6.企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是（ ）。 选项： A:招聘服务人员只考虑其服务能力的高低 B:招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣 C:培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训 D:服务培训应是全员的培训
- 7.（）不是按培训内容来进行分类的。A.员工知识培训B.员工技能培训C.员工态度培训D.员工在职培训 选项：A、（）不是按培训内容来进行分类的。 A.员工知识培训B.员工技能培训C.员工态度培训D.员工在职培训
- 8.在培训内容中，建立起公司与员工之间的信任，培养员工对公司的忠诚度的是选项： A:文化培训; B:态度培训; C:技能培训; D:知识培训
- 9.在培训内容中，建立起公司与员工之间的信任，培养员工对公司的忠诚度的是 选项： A:文化培训; B:态度培训; C:技能培训; D:知识培训
- 10.在培训内容中( )是组织培训中最高选择 选项： A:知识培训? B:技能培训? C:素质培训? D:文化培训
- 11.【多选题】旅游景区员工培训的内容主要包括 A. 知识培训 B. 素质培训 C. 技能培训 D. 态度培训
- 12.【多选题】下列属于员工培训与开发意义的是()。 A. 培训与开发可以满足员工自身发展的需要。 B. 培训与开发可以提高员工和企业适应环境变化的能力。 C. 培训与开发能够增加员工对本组织文化的了解。 D. 提高企业的经济效益
- 13.旅游企业员工培训的内容一般可以划分为（）。 选项： A、A文化知识培训 B、B服务技能技巧培训 C、C服务意识与职业道德培训 D、D管理培训
- 14.以提高员工分析和决策能力、书面和口头表达能力、人际关机技巧能力为主要内容的培训属于（）。选项： A:态度转变培训; B:知识传授培训; C:技能培训; D:工作方法改进培训
- 15.员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。选项： A:对 B:错
- 16.下列不属于基本的培训与开发的是（）。 选项： A、对新员工进行企业各项方针政策、规章制度的培训 B、对新员工进行知识和技能的培训与开发 C、对现有员工进行的培训与开发，使其技能和能力得以提高、完善和充实，为工作轮换或晋升创造条件 D、对管理者进行能力提高的培训与开发
- 17. 按照受训者工作性质的不同，员工培训可划分为管理人员培训、专业技术人员培训和（ ）。 选项： A、 在岗培训 B、 基层员工培训 C、 技能培训 D、 知识培训
- 18.下列关于培训的叙述，正确的是( )。A、培训也是激励的一种手段B、培训要从组织战略出发，避免为培训而培训C、培训的目的是通过提高员工知识技能等，最终提高企业的经济效益D、培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来的E、由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是重点
- 19.按照受训者工作性质的不同，员工培训可划分为管理人员培训、专业技术人员培训和（ ）。 选项： A:在岗培训; B:基层员工培训; C:技能培训; D:知识培训
- 20.按照受训者工作性质的不同，员工培训可划分为管理人员培训、专业技术人员培训和（ ）。选项： A:在岗培训; B:基层员工培训; C:技能培训; D:知识培训
- 21.员工培训只对员工进行专业知识技能培训。( )
