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4Rs营销理论的核心思想是以顾客需求为核心,满足显示和潜在的顾客需求,培育顾客忠诚( )。( )
选项:
A:对
B:错
需求
核心
顾客
发布时间:
2024-06-09 22:39:36
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(
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1.
“4R理论”是以关系营销为核心,以()为目标。 选项:A、以满足市场需求为目标 B、以追求顾客满意为目标 C、以建立顾客忠诚为目标 D、以提高产品质量为目标
2.
服务创新是以顾客需求为导向,意在解决顾客的明显需求与潜在需求。选项: A:正确; B:错误
3.
服务创新是以顾客需求为导向,意在解决顾客的明显需求与潜在需求。 选项: A:正确; B:错误
4.
推销的宗旨是以顾客需求为导向,发现并满足顾客的需求。
5.
4R营销组合策略的目标是:(5.0分) 选项:满足市场需求#顾客满意#顾客忠诚#满足个性化需求
6.
4R营销组合策略的目标是:选项: A:顾客忠诚; B:满足个性化需求; C:顾客满意; D:满足市场需求
7.
4R营销组合策略的目标是:选项: A:满足市场需求; B:顾客满意; C:顾客忠诚; D:满足个性化需求
8.
社会营销观念的核心思想是企业营销 = 顾客需求+ ▲ + 盈利目标。
9.
需求理念要求以满足顾客需求为中心,而不是以解决顾客问题为中心。
10.
从本质上,营销不但要满足顾客需求,还要让顾客满意甚至顾客忠诚,最高境界是获得顾客终生价值的最大化。 ()
11.
需求理念要求以满足顾客需求为中心,而不是以解决顾客问题为中心。
12.
一对一营销的核心是以( )为中心。选项: A:顾客份额 ; B:顾客信息; C: 顾客满意; D:顾客购买
13.
顾客需求满足与否的衡量标准是()。A.顾客满意程度B.顾客的期望C.顾客感知绩效D.顾客忠诚 选项:A、顾客需求满足与否的衡量标准是()。 A.顾客满意程度B.顾客的期望C.顾客感知绩效D.顾客忠诚
14.
从本质上,营销不但要满足顾客需求,还要让顾客满意甚至顾客忠诚,最高境界是获得顾客终生价值的最大化。()
15.
市场创新必须从顾客需求出发,识别和分析市场上顾客的潜在需求以及尚未得到恰当满足的顾客需求,并以此进行相应的产品及服务方式创新来满足顾客需求。()
16.
顾客忠诚的前提是顾客满意,顾客满意的关键条件是顾客需求得到满足。
17.
【判断题】市场创新必须从顾客需求出发,识别和分析市场上顾客的潜在需求以及尚未得到恰当满足的顾客需求,并以此进行相应的产品及服务方式创新来满足顾客需求。()
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