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从企业角度将客户价值分为( )
A: 既成价值
B: 客户感知价值
C: 潜在价值
D: 影响价值
E: 客户让渡价值
价值
客户
让渡
发布时间:
2024-03-26 02:31:26
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1.
客户价值管理将客户价值分为( ) 选项: A:既成价值 B:预期价值 C:潜在价值 D:影响价值
2.
下列哪一项不是客户关系价值的来源?() 选项: A、让渡价值 B、 潜在价值 C、 影响价值 D、 既成价值
3.
下列哪一项不是客户关系价值的来源?() 选项: A、让渡价值 B、 潜在价值 C、 影响价值 D、 既成价值
4.
下列哪一项不是客户全寿命周期价值的内容?() 选项: A、既成价值 B、 让渡价值 C、 潜在价值 D、 影响价值
5.
CPV指的是( ) 选项: A、 客户感知价值 B、 客户让渡价值 C、 客户终生价值 D、 客户总价值
6.
CPV指的是( ) 选项: A、 客户感知价值 B、 客户让渡价值 C、 客户终生价值 D、 客户总价值
7.
客户价值可分为( ) 选项: A: 心中价值 B:既成价值 C: 潜在价值 D:影响价值
8.
客户价值可分为( ) 选项: A: 心中价值 B:既成价值 C: 潜在价值 D:影响价值
9.
客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型,分别是( )。A、既成价值B、潜在价值C、终生价值D、模型价值
10.
CRM的核心是客户价值管理,它将客户价值分为( )。 选项: A:既成价值; B:长期价值; C:潜在价值; D:模型价值
11.
CRM的核心是客户价值管理,它将客户价值分为( )。 选项: A:既成价值; B:长期价值; C:潜在价值; D:模型价值
12.
CRM的核心是客户价值管理,它将客户价值分为( )。 选项: A:既成价值; B:长期价值; C:潜在价值; D:模型价值
13.
客户价值矩阵依据当前价值和潜在价值两个维度,将客户划分为()等类别。 选项: A:次价值客户 B:潜在价值客户 C:价值客户 D:低价值客户
14.
客户价值矩阵依据当前价值和潜在价值两个维度,将客户划分为( )等类别。 选项: A、次价值客户 B、潜在价值客户 C、价值客户 D、低价值客户
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