搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
客户服务人员应如何接待客户办理业务?
客户
服务人员
接待
发布时间:
2024-07-10 22:45:45
首页
期末题库
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。
2.
客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。 选项: A:A、yes
3.
业务部门应如何做好贷款业务客户身份识别()
4.
客户异议化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。 选项: A:正确 B:错误
5.
严格执行( ),第一位接待客户的窗口人员,充分了解客户业务需求,准确答复和及时办理。对于无法当即答复的向客户解释说明,并将客户诉求及时转派至相关处理部门,做到( )。
6.
客户办理业务时,以下哪些内容不需要“主动介绍”() 选项: A、主动自我介绍 B、主动向客户介绍所办理业务相应的业务要点 C、主动向客户绍介相应的资费和优惠 D、遇客户办理完业务后,主动向客户推荐公司最新业务
7.
客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。 选项: A:正确 B:错误
8.
1、客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。 选项: A:正确 B:错误
9.
(难度:中等)客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。( ) 选项: A:正确 B:错误
10.
严格执行首问负责制,第一位接待客户的窗口人员,充分了解客户业务需求,准确答复和及时办理。对于无法当即答复的向客户解释说明,并将客户诉求及时转派相关部门,做到( )
11.
(难度:中等)客户疑义化解原则中,不管客户如何批评,服务人员永远不要与客户争辩。 答案: 选项: A:正确 B:错误
12.
填空题:严格执行(),第一位接待客户的窗口人员,充分了解客户业务需求,准确答复和及时办理。对于无法当即答复的向客户解释说明,并将客户诉求及时转派至相关处理部门,做到()。
13.
柜员在日常业务办理中应遵循服务“七步曲”,快速高效办理业务,其中“常提醒”的服务要点包括( ) 选项: A、办完业务后,及时提醒客户清点核对 B、当客户进行汇款时,提醒客户是否认识收款人,防止被骗 C、办完业务后,提醒客户保管好现金和单证 D、涉及收费业务时,待收费后进行提醒
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
城市污水
怕怕
影评人
义不容辞
满足需要
反驳
小枝
沉降速度
铁托
跑回
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服