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- 1.谈判中应避免做的是（） A: 试探对方的态度 B: 坦然自若地拒绝第一个提义 C: 对对方的提议马上给出赞成或反对意见 D: 在提议中留有充分余地
- 2.倾听最主要的目的是了解对方的想法，把握对方的情绪A.正确B.错误
- 3. ( )是指站在对方的角度和立场看问题,去了解对方的想法、需求和动机。 选项： A、 积极倾听 B、 理解 C、 有效沟通 D、 换位思考
- 4.倾听在沟通中非常重要，可以起到激发对方谈话欲望的作用。（) 选项：A、倾听在沟通中非常重要，可以起到激发对方谈话欲望的作用。()
- 5.以下哪个技巧可以提高沟通效果？ 选项： A:只关注自己的观点，不考虑对方的看法 B:始终保持沉默，不表达自己的想法 C:用心倾听，尊重对方的观点 D:说话时大声喊叫，以便让对方明白
- 6.“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方，而是用对方的()来说服对方。 选项： A、观点 B、意图 C、想法 D、意思
- 7.沟通的关键技巧是（）。 选项： A:随意的表态 B:可以随时打断对方谈话 C:帮助对方分析问题 D:倾听和尊重对方
