搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
有效的服务补救会给顾客留下深刻的好印象,使顾客对企业产生好感与信任,并产生良好的口碑效应。
选项:
A:正确
B:错误
企业产
良好
深刻
发布时间:
2024-06-14 20:58:00
首页
单元测试答案
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
国际市场营销促销指的是 选项: A:国际渠道; B:国际定价; C:市场细分; D:企业在国际市场上通过各种沟通方式和手段向顾客传递产品或服务及企业信息,帮助顾客认识商品或服务,使顾客对企业及其产品产生兴趣、好感与信任,进而做出购买决策的活动。
2.
国际市场营销促销指的是 选项:A、市场细分 B、国际定价 C、企业在国际市场上通过各种沟通方式和手段向顾客传递产品或服务及企业信息,帮助顾客认识商品或服务,使顾客对企业及其产品产生兴趣、好感与信任,进而做出购买决策的活动。 D、国际渠道
3.
国际市场营销促销指的是 选项: A、国际渠道 B、国际定价 C、市场细分 D、企业在国际市场上通过各种沟通方式和手段向顾客传递产品或服务及企业信息,帮助顾客认识商品或服务,使顾客对企业及其产品产生兴趣、好感与信任,进而做出购买决策的活动。
4.
有形展示起到以下几方面作用:(1)通过感官刺激,让顾客感受到服务给自己带来的利益;(2)引导顾客对服务产品产生更加积极的预期并接受服务定价;(3)影响顾客对服务产品的第一印象;(4)促使顾客对服务质量产生“优质”的感觉;(5)帮助顾客识别和改变对服务企业及其产品的形象;(6)协助培训服务员工。( )选项: A:正确; B:错误
5.
企业在依据服务补救悖论为顾客提供服务补救时,需要注意( )。选项: A:对企业的要求 B:对补救服务的性质要求 C:对顾客类型的要求 D:对同一顾客不能频繁使用服务补救措施
6.
抱怨的顾客是好顾客,他们愿意把自己的不快体验与产品服务的提供者分享,说明对企业还有基本的信任,相信企业愿意改进。 选项: A:正确; B:错误
7.
抱怨的顾客是好顾客,他们愿意把自己的不快体验与产品服务的提供者分享,说明对企业还有基本的信任,相信企业愿意改进。 选项: A、正确 B、错误
8.
可以使顾客对企业产品产生信心? 选项: A、 良好的企业形象 B、 提供良好的服务 C、 沟通服务 D、 较低的价格
9.
良好的服务补救可以使愤怒的顾客变成忠实的顾客
10.
美容服务中,()辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提,使服务层次得到提升。A、询问顾客B、了解顾客C、满足顾客D、观察顾客
11.
美容服务中,)、辨别顾客,进而与顾客产生情感互动的前提,使服务层次得到提升。 选项: A:询问顾客 B:了解顾客 C:满足顾客 D:观察顾客 E:顺从顾客
12.
[单选] 美容服务中,()辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提,使服务层次得到提升。A . 询问顾客B . 了解顾客C . 满足顾客D . 观察顾客
13.
服务补救与顾客抱怨管理是相同的。( ) 选项: A:对 B:错
14.
服务补救与顾客抱怨管理是相同的。( ) 选项: A:对 B:错
15.
服务补救与顾客抱怨管理是相同的。选项: A:对 B:错
16.
服务补救与顾客抱怨管理是相同的。( )选项: A:对 B:错
17.
服务补救与顾客抱怨的区别?
18.
企业倒闭对顾客不会直接产生哪个影响或损失( ) 选项: A、关系和信任 B、实际产品 C、经验和知识 D、后续服务
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
肇事人
飞机
柏枝
浅绿
曾母暗沙
中国同盟
产出量
法律保护
教育探索
纪念
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服