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呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( )
选项:
A:智能网络
B:自动呼叫分配
C:交互式语音应答
D:呼叫计费
交互式
智能网
呼叫中心
发布时间:
2024-06-01 22:18:02
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1.
呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括()A.智能网络B.自动呼叫分配C.交互式语音应答D.呼叫计费 选项:A、呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括() A.智能网络B.自动呼叫分配C.交互式语音应答D.呼叫计费
2.
呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( )选项: A:智能网络; B:自动呼叫分配; C:交互式语音应答; D:呼叫计费
3.
呼叫中心依托的通信基础设施是 选项: A、集成工作站 B、智能网络 C、自动呼叫分配 D、交互式语音应答
4.
呼叫中心的基本结构有智能网、自动呼叫分配、计算机电话集成、交互式语音应答、呼叫管理系统、呼叫坐席/业务代表、主机应用和工作管理。 选项: A、正确 B、错误
5.
呼叫中心的核心技术有:选项: A:自动呼叫分配; B:服务电话网; C:交互式语音应答; D:计算机电话集成
6.
呼叫中心的核心技术有: 选项:A、交互式语音应答 B、服务电话网 C、自动呼叫分配 D、计算机电话集成
7.
呼叫中心的核心技术有() 选项:A、服务电话网 B、计算机电话集成 C、自动呼叫分配 D、交互式语音应答
8.
多选题]呼叫中心的核心技术有( )。 选项: A:自动呼叫分配 B:计算机电话集成 C:交互式语音应答 D:服务电话网
9.
呼叫中心的CTI是指( )。 选项: A、自动呼叫分配器。 B、交互式语音应答 C、计算机电话集成技术 D、用户级交换机
10.
【单选题】呼叫中心的CTI指的是()A. A、呼叫管理系统 B. B、计算机电话集成 C. C、主机应用 D. D、交互式语音应答
11.
按规模分类,呼叫中心不包括A.大型呼叫中心B.小型呼叫中心C.中型呼叫中心D.标准呼叫中心
12.
呼叫中心的CTI指的是( B) 选项: A:呼叫管理系统 B:计算机电话集成 C:主机应用 D:交互式语音应答
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