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相关试题
- 1.网店客服对提升客户满意度、客户体验和吸引客户方面没有作用。选项： A:对 B:错
- 2.客户满意度是客户忠诚的基础，因此只要提升客户满意度，就可以提升客户的忠诚度。选项： A:对 B:错
- 3.客户满意度是客户忠诚的基础，因此只要提升客户满意度，就可以提升客户的忠诚度。 选项： A:对 B:错
- 4.赞助营销能够（），通过赞助行善的过程，赞助商能够购达到扩大知名度和提升企业形象的目的。A、展示产品B、展示服务C、展现企业文化D、展现企业理念E、展现企业战略
- 5.赞助营销能够（），通过赞助行善的过程，赞助商能够购达到扩大知名度和提升企业形象的目的。A、展示产品B、展示服务C、展现企业文化D、展现企业理念E、展现企业战略
- 6.[多选] 赞助营销能够（），通过赞助行善的过程，赞助商能够购达到扩大知名度和提升企业形象的目的。A . 展示产品B . 展示服务C . 展现企业文化D . 展现企业理念E . 展现企业战略
- 7.对企业而言，可以通过提升客户体验的方式，来获得更高的客户满意度。A.正确B.错误
- 8.项目特殊需求 是主办方（客户方）为提升项目质量，而提出的特别需求。主要用于提升参与者的项目体验，满足整体项目功能需求。（ ）选项： A:对 B:错
- 9.项目特殊需求 是主办方（客户方）为提升项目质量，而提出的特别需求。主要用于提升参与者的项目体验，满足整体项目功能需求。（ ） 选项： A:对 B:错
- 10.()坚持关爱员工,不断提升员工满意度,才能提升客户满意度,才能赢得客户的信任。
- 11.客户关系直接影响着客户对产品或服务体验的好坏，维持良好的客户关系，可以为企业获取更多的客户，增加客户粘度，进而提升销售额。 选项： A:对 B:错
- 12. 为了提升客户的满意度，商家应该设计客户离开时的接触点，让客户在美好的时刻离开。选项： A:对 B:错
- 13.企业应该通过提升客户满意度与忠诚度来提升客户的满意度与忠诚度
- 14.62．坚持关爱员工，不断提升员工满意度，才能提升客户满意度，才能赢得客户的信任。 选项： A:正确 B:错误
- 15.72．坚持关爱员工，不断提升员工满意度，才能提升客户满意度，才能赢得客户的信任。 选项： A:正确 B:错误
- 16.只要提升客户满意度，就一定可以提升客户忠诚度。选项： A:正确; B:错误
- 17.只要提升客户满意度，就一定可以提升客户忠诚度。 选项： A:正确; B:错误
- 18.可以有效提升客户满意度
- 19.企业应该通过提升客户满意度与忠诚度来提升客户的满意度与忠诚度。A.正确B.错误
