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快递员工在为客户服务时,用礼仪去规范自己在服务工作中的言行举止。
选项:
A:正确
B:错误
工作中
务时
言行举止
发布时间:
2024-06-13 20:10:18
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1.
中国大学MOOC:"每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪,用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。这属于礼仪的()原则。";
2.
快递物流服务提供者在提供快递物流服务时,不得提供代收货款服务。选项: A:正确; B:错误
3.
( ) 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。 选项: A:正确 B:错误
4.
人们必须自觉自愿遵守执行礼仪,用礼仪去规范交往活动中言行举止,这是( )原则选项: A:尊重; B:遵守; C:自律; D:敬人
5.
下列属于快递客户流失的主观原因有()。 选项: A、产品因素 B、客户因素 C、员工因素 D、社会因素 E、服务因素
6.
商户在为顾客提供送货安装服务过程中规范使用服务用语,杜绝与顾客发生争执 选项: A:正确 B:错误
7.
规范服务礼仪的规范手势-直臂式、曲臂式、斜臂式( ) 选项: A:正确 B:错误
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