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当客服在联系买家进行催付时,必须先选择好催付的工具,客服人员一般可通过 、短信、电话等方式进行。
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发布时间:
2024-05-07 10:36:21
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1.
当客服在联系买家进行催付时,必须先选择好催付的工具,客服人员一般可通过()、()、电话等方式进行。
2.
(单选题).当客服在联系买家进行催付时,必须先选择好催付的工具,客服人员一般可通过( )电话等方式进行。 选项: A:千牛工作台 B:微博 C:微信 D:抖音
3.
客服人员向客户了解未付款原因,或者知道未付款原因后联系客户进行催付时,客服人员都需要选择好催付工具,一般可以选择千牛、短信、和_________。
4.
客服人员向客户了解未付款原因,或者知道未付款原因后联系客户进行催付时, 客服人员都需要选择好催付工具,一般可以选择_________、_________和_________。
5.
在线客服和买家沟通后,联系买家进行催付时,一般可以有三种工具可以选择,它们是( )、()、( )。
6.
客服进行催付优先选择电话催付以表重视。选项: A:正确; B:错误
7.
客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,优点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是
8.
客服人员在进行订单催付时要遵循的原则有()。 选项: A、不要催有已付款订单的客户 B、不要用生硬的语言催付 C、不要重复催付,注意频率 D、不要对长时间没回复的客户进行催付
9.
提高付款转换率最有效的方法就是催付,客服人员在进行订单催付要遵循以下原则
10.
下面表述错误的是( )。选项: A:催付后一定要做备注,避免再次催付引起顾客的不满 B:客服要注意不能过度催付,表达也不能太过生硬 C:如果顾客说不想要了,也要礼貌告别,说些客气话,给客户留个好印象结束即可 D:客服在催付后无需备注,客服工作时看见未付款的订单都可以进行催付
11.
为保证店铺未付款订单及时并有效催付,早班客服上班第一件事情就是整理未付款订单并进行及时催付,其中对凌晨3点下单客服进行了千牛和电话催付,说明客服在催付方面表现优秀和尽责。选项: A:正确; B:错误
12.
客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,优点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是()。 选项: A、客户静默下单,可能不看消息 B、骚扰性强 C、消息太多可能有遗漏 D、沟通效果差
13.
客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,优点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是( )。 选项: A:骚扰性强 B:客户静默下单,可能不看消息 C:消息太多可能有遗漏 D:沟通效果差
14.
客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,优点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是( )。A、客户静默下单,可能不看消息B、沟通效果差C、骚扰性强D、消息太多可能有遗漏
15.
客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,优点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是( )。A、客户静默下单,可能不看消息B、骚扰性强C、消息太多可能有遗漏D、沟通效果差
16.
客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,优点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是( )。 选项: A:沟通效果差 B:骚扰性强 C:消息太多可能有遗漏 D:客户静默下单,可能不看消息
17.
客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,优点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是( )。 选项: A:沟通效果差 B:客户静默下单,可能不看消息 C:消息太多可能有遗漏 D:骚扰性强
18.
客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,优点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是( )。 选项: A:骚扰性强 B:消息太多可能有遗漏 C:客户静默下单,可能不看消息 D:沟通效果差
19.
客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,有点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是( ) 选项: A、客户静默下单,可能不看消息 B、骚扰性强 C、消息太多可能有遗漏 D、沟通效果差
20.
客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,优点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是( )。 选项: A:消息太多可能有遗漏 B:客户静默下单,可能不看消息 C:骚扰性强 D:沟通效果差
21.
客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,优点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是( )。A、客户静默下单,可能不看消息B、消息太多可能有遗漏C、沟通效果差D、骚扰性强
22.
客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,优点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是( )。 选项: A: 客户静默下单,可能不看消息 B: 骚扰性强 C: 消息太多可能有遗漏 D: 沟通效果差
23.
(多选题)客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,优点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是( )。 选项: A:客户静默下单,可能不看消息 B:骚扰性强 C:沟通效果差 D:消息太多可能有遗漏
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