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- 1.组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，（ ）组织应进行评审。选项： A:在承诺向顾客提供产品和服务之前; B:在承诺向顾客提供产品和服务后; C:在发生贸易后; D:在发生贸易前
- 2.生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。
- 3.生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。
- 4.与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（） 选项： A、在做出承诺之后进行 B、做出承诺之前之后进行 C、做出承诺之中进行 D、做出承诺之前进行
- 5.与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（ ）。
- 6.与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺( )。
- 7.[填空题] 生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。
- 8.与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（ ）。 选项： A:之后进行 B:之前之中之后进行 C:之中进行 D:之前进行
- 9.与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺( )。 选项： A:之前进行; B:之中进行; C:之后进行; D:之前、之中或之后进行
- 10. 运营管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。[ ]
- 11.与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（）。 选项： A、之前进行 B、之中进行 C、之后进行 D、之前、之中或之后进行
- 12. 生产与运作管理的目标是在需要的时候,以适宜的价格,向顾客提供具有适当质量的产品和服务。()
- 13.生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务
- 14.与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供的承诺（ ）。 选项： A:A、之后进行 B: B、之前之中之后进行 C:C、之前进行
- 15.出口是指()向()提供的产品和服务,进口是指()向()提供的产品和服务
- 16.生产运作管理的目标是要在“在需要的时候,以适宜的价格,向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。 选项： A:正确 B:错误
- 17.生产运作管理的目标是要在“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。（ ）选项： A:对 B:错
- 18.横向多元化战略是指企业向现有顾客提供新的.与原有业务相关的产品和服务
- 19.生产管理的目标：在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供（ ）的产品和服务。选项： A:高质量 B:高水平 C:适当质量 D:适当品种
- 20.与顾客建立良好关系的基础是( ) 选项： A、为顾客提供满意的产品和服务 B、维护顾客正当合法的权益 C、处理好顾客的投诉 D、为顾客提供实惠的产品
