搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
呼叫中心应当重视的关键绩效指标有()。
选项:
客户满意度#运营效率#商业价值#人事管理
商业价值
人事管理
呼叫中心
发布时间:
2024-05-21 21:14:19
首页
职业测试
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
呼叫中心应当重视的关键绩效指标有()。
2.
呼叫中心应当重视的关键绩效指标有()。
3.
数字化转型成功的关键绩效指标包括( )。 选项: A:客户保有率和忠诚度 B:增长和创收 C:运营效率 D:员工保有率和文化变革
4.
以下关于客户满意度的说法正确的是( ) 。 选项: A:客户满意度是客户期望与客户实际获得的求和 B:“客户满意”需要管理,“客户期望”需要提高 C:客户满意度是指客户满意程度的常量感知性评价指标 D:客户满意度是绩效和期望差异的函数
5.
数字化转型成功的关键绩效指标包括( ABCD )。 选项: A:客户保有率和忠诚度 B:增长和创收 C:运营效率 D:员工保有率和文化变革
6.
在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A、呼叫中心B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、协作型客户关系管理
7.
数字化转型成功的关键绩效指标包括( )。 选项: A:A、客户保有率和忠诚度 B:B、增长和创收 C:C、运营效率 D:D、员工保有率和文化变革
8.
调度岗位的关键绩效指标有:
9.
人事管理的核心是()。 选项: A、公平 B、效率 C、绩效 D、编制
10.
分析型、运营型和协作型CRM与客户接触的渠道不包括( )。 选项: A:网上银行 B:企业银行 C:柜台 D:呼叫中心
11.
某客户服务中心针对监督标准,列出了以下几个绩效指标,其中属于定量绩效指标的是()A、平均每个客户的等待时间B、顾客问卷C、呼叫取样D、顾客意见调查表
12.
分析型、运营型和协作型CRM与客户接触的渠道不包括( )。 (1.50分) 选项: A: 网上银行 B: 企业银行 C: 柜台 D: 呼叫中心
13.
呼叫中心的绩效考核方法主要有:关键绩效指标、平衡计分卡和() 选项: A、360度考核法 B、180度考核法 C、正面考核法 D、负面考核法
14.
955 . 分析型、运营型和协作型CRM与客户接触的渠道不包括( )。 (1.50分) 选项: A:网上银行 B:企业银行 C:柜台 D:呼叫中心
15.
数字化工厂运营关键绩效指标有( )。选项: A:安全、质量、交付、成本 B:安全、质量、销售、成本 C:安全、质量、交付、销售 D:安全、质量、管理、成本
16.
智能客服及呼叫中心适用于()客户 选项: A、适用于所有具备客户服务业务的客户。 B、适用于具备联系中心业务的客户。 C、适用于所有具备呼叫中心业务的客户。 D、适用于所有具备联线业务的客户。
17.
集团公司工程管理关键绩效指标有哪些?
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
凉处
转给
奥斯维
后接
申告
干群
来华
应贷
省略
迎神
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服