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当我们与朋友或客人交谈时,遇到不知如何回答的问题,我们可含糊其辞,避免尴尬。
选项:
A:正确;
B:错误
交谈
尴尬
含糊其辞
发布时间:
2024-05-11 01:15:32
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1.
在电话沟通中,我们总会遇到一些令人尴尬的问话,我们应该( ):选项: A:回答 "不能告诉你" B:回答"无可奉告" C:回答"不知道" D:采取"把话题扯远"的方法
2.
与客人同乘电梯时应做到: 选项: A:不堵在电梯口 B:主动按按钮 C:遵循先下后上原则 D:人多时保持交谈避免尴尬
3.
9、当客人留了差评,我们为他退了款或安排了补发,为他顺利解决了这个问题后,可以建议客人帮我们去除差评()。 选项: A:正确 B:错误
4.
介绍同事、朋友与家人认识时,我们的同事和朋友是客人,有优先之情权,所以应先介绍家人,后介绍同事、朋友。 选项: A:正确; B:错误
5.
当客人留了差评,我们为他退了款或安排了补发,为他顺利解决了这个问题后,可以建议客人帮我们去除差评(B)。B.错 选项: A:正确 B:错误
6.
服务员引领客人进房后,应客人要求可留在房内与客人交谈。选项: A:正确; B:错误
7.
服务员引领客人进房后,应客人要求可留在房内与客人交谈。 选项: A:正确; B:错误
8.
当为客人新建客史资料时,我们应该遵循先查询,当查询结果为空时,再为客人新建客史资料。( )选项: A:正确; B:错误
9.
3.当为客人新建客史资料时,我们应该遵循先查询,当查询结果为空时,再为客人新建客史资料。( )选项: A:正确; B:错误
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