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- 1.你的好朋友向你倾诉：“我的老板说我动作太慢，如果我老这样，他就要开除我。”你的有效反馈（你的回答）是：
- 2.你的好朋友向你倾诉：“我的老板说我动作太慢，如果我老这样，他就要开除我。”你的有效反馈（你的回答）是：
- 3.你的好朋友向你倾诉：“我的老板说我动作太慢，如果我老这样，他就要开除我。”你的有效反馈（你的回答）是：
- 4.如果你发现自己处于以下情境之中，三种回应你认为哪种最恰当：邻居抱怨说：“看来我别无选择，只有让我妈妈搬来和我一起住了。” 选项： A:你应该这样想：她养大了你，现在该你回报她了 B:我想你心里肯定很高兴又能和她住一起了吧 C:你是担心这样做会对你的生活产生影响吧
- 5.如果你发现自己处于以下情境之中，三种回应你认为哪种最恰当：邻居抱怨说：“看来我别无选择，只有让我妈妈搬来和我一起住了。” 选项：A、你应该这样想：她养大了你，现在该你回报她了B、我想你心里肯定很高兴又能和她住一起了吧C、你是担心这样做会对你的生活产生影响吧
- 6.你的员工未能成功地实行他的计划，他很不高兴地对你说：“你是老板，你来告诉我怎样做好了，不要老是问我一大堆问题。”你会如何教练他？（） 选项： A、 “似乎你很不开心，如果你对我的方式感到很不舒服，我很抱歉。我只想你明白，我的承诺是支持你自己完成你的计划，你希望我怎样支持你会更有效？” B、 “如果我告诉你我的方法，你按照我的方法去做而行不通，你认为这是谁的责任？” C、 “好吧！是你说的，以后我叫你做什么，你就做什么。” D、 “你认为我告诉你我的方法和你自己用你想到的方法去做会有什么分别？”
- 7.①我说你听②你说我听③你做我看④我做你看（） 选项：A、①②③④B、①④②③C、②③①④D、③①④②
- 8.员工辅导16字方针：我干你看、我说你听、你干我看、你说我听
- 9.如果领导吩咐你与同事共同做某项工作，同事事先答应了，但当工作开始时，同事打电话告诉你说临时有个约会，他不能来了。对此，最恰当的应答是（） 选项： A、“你不来的话，我只好跟领导说。” B、“你过来吧，干完活儿我请你吃饭。” C、“这事我一个人可以做，但如果完不成，责任由你负。” D、“如果你来不了，你自己跟领导说。”
- 10.如果领导吩咐你与同事共同做某项工作，同事事先答应了，但当工作开始时，同事打电话告诉你说临时有个约会，他不能来了。对此，最恰当的应答是( )。 选项： A:“你不来的话，我只好跟领导说。” B:“你过来吧，干完活儿我请你吃饭。” C:“这事我一个人可以做，但如果完不成，责任由你负。” D:“如果你来不了，你自己跟领导说。”
- 11.员工辅导16字方针：( ) 选项： A:我干你看 B:我说你听 C:你干我看 D:你说我听
- 12.如果领导吩咐你与同事共同做某项工作，同事事先答应了，但当工作开始时，同事打电话告诉你说临时有个约会，他不能来了。对此，最恰当的应答是（）。A.“你不来的话，我只好跟领导说。”B.“你过来吧，干完活儿我请你吃饭。”C.“这事我一个人可以做，但如果完不成，责任由你负。”D.“如果你来不了，你自己跟领导说。”
- 13.如果有人对你说我想你,
- 14.培训可以简单的形容为：我说你听，我做你看，你说我听，你做我看（） 选项：A、是 B、否
- 15.绩效review的路径是“我干你看，我说你听，你干我看，你说我听（） 选项：A、Y、是 B、N、否
- 16.“十六字方针”是（ ） 选项： A:我说你听 B:我做你看 C:你说我听 D:你做我看
- 17.错误的沟通方式有你听我说，我听你说，还有 选项：A、你听我说B、我听你说C、你听我说+我听你说D、你说我听
- 18. 当招聘者说“我很感激你对我们公司这项工作的关注”,他的意思是( ) 选项： A、 我决定录用你 B、 你可以走了 C、 我喜欢和你谈话 D、 你很出色
- 19.( ):我无法强迫你喜欢我，对我感兴趣或满足我的要求。你有选择自己感受及行为的自由。如果你不愿合作，我越是强迫你，就越会感到沮丧。我唯一能控制的就是我自己的选择。我可以选择对你说的话，选择自己的行为方式以及我对你的感受。我可选择满足你的要求。你无法强迫我，这些都是我个人的选择。
- 20.培养自己的得力助手的“十六字方针”是（ ）。 选项： A:我做你看 B:我说你听 C:你做我看 D:你说我听
- 21.培养自己的得力助手的“十六字方针”是（ ）。选项： A:我做你看 B:我说你听 C:你做我看 D:你说我听
