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- 1.由于原因造成航班在始发地延误或取消的，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。（） 选项： A、天气 B、航班调配 C、突发事件 D、空中管制
- 2.由于旅客自身原因造成的航班延误成为航班延误的“新的增长点”。
- 3.非承运人原因造成的航班延误包括（）。选项： A:空中交通管制 B:天气原因 C:空勤人员原因 D:安检原因
- 4.造成航班不正常的原因有哪些（ ）。 选项： A:天气原因 B:航班调配 C:航空管制 D:机械故障 E:旅客原因
- 5.航班出现以下哪些不正常情况，地服人员需要按照公司原因标准为旅客提供食宿？ 选项： A:始发站旅客在经停地发生延误 B:因航空公司原因发生计划性取消 C:航班因天气原因发生备降 D:航班因旅客原因发生返航
- 6.造成航班延误的主要原因有（ ）。 选项： A:航班出发地天气突变 B:飞机飞行途中天气突变 C:航班目的地天气突变 D:飞机出现机械故障 E:空中交通管制
- 7.由于承运人的原因造成航班延误的有（）。 选项： A:天气原因 B:飞机故障 C:流量控制
- 8.由于承运人的原因造成航班延误的有（）。选项： A:流量控制 B:天气原因 C:飞机故障
- 9.造成航班不正常的原因通常比较复杂如，在延误补偿方面，需分清责任，区别对待。航班不正常原因（ ）。 选项： A:机械故障、飞机调配 B:天气原因、空中交通管制 C:旅客原因 D:全部正确
- 10.造成航班大面积延误的因素包括： ( ) 选项： A: 因雨、雪、冰雹、雾等恶劣天气原因造成大面积航班延误 B: 因突发特别重大事件关闭机场造成大面积延误 C: 因恐怖袭击造成航班大面积延误 D: 因机场关键设备设施故障原因造成航班大面积延误
- 11.造成航班大面积延误的因素有（） 选项： A:雨、雪、冰雹、雾等恶劣天气原因造成大面积航班延误; B:突发特别重大事故（件）关闭机场造成大面积航班延误 C:恐怖袭击事件造成大面积航班延误 D:机场关键设施设备故障原因造成航班大面积延误
- 12.由于承运人的原因造成航班延误的有（）。 选项： A:流量控制 B:天气原因 C:飞机故障
- 13.航班在经停站由于（）原因延误或取消时，承运人应给于经停旅客免费提供膳宿服务。 选项： A、天气 B、机械故障 C、航班调配 D、空中交通管制
- 14.引发航班大面积延误的因素包含由于军演、航路禁航、流量控制等原因，造成进、出港航班大量积压或取消？ 选项： A:正确 B:错误
- 15.造成航班延误的主要原因有( )。A.航班出发地天气突变B.飞机飞行途中天气突变C.航班目的地天气突变D.飞机出现机械故障E.空中交通管制
