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:物流服务质量的主要内容包括()。
选项:
A:商品质量
B:物流服务质量
C:物流工作质量
D:岗位工作质量
内容包括
服务质量
商品质量
发布时间:
2024-06-14 16:50:35
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1.
物流客户服务质量内涵丰富,主要包括保管质量、物流服务质量、物流工作质量。()
2.
下列属于物流服务项目质量内容的有( )。 选项: A、商品质量 B、物流服务质量 C、物流设备质量 D、物流工程质量 E、物流工作质量
3.
物流质量取决于( )。 选项: A: 物流工作质量 B: 物流工程质量 C: 物流服务质量 D: 商品质量的保证及改善 E: 物流质量管理信息
4.
物流项目质量的内容包括( )选项: A:与物流项目相关的商品的质量 B:物流项目服务质量 C:物流项目工作质量 D:物流项目工程质量
5.
物流质量管理内容包括( ) 选项: A:物流对象物的质量保护 B:物流服务质量 C:物流工作质量 D:物流工程质量 E:环境保护
6.
物流质量涵盖的内容场包括() 选项: A:商品的质量保证与改善 B:物流作业质量 C:物流工作质量 D:物流工程质量 E:物流服务质量
7.
【单选题】下列哪项不属于物流企业质量管理的主要内容()。 A. 物流服务质量 B. 物流工作质量 C. 物流工程质量 D. 物流管理质量
8.
()物流对物流客户服务质量形成的流程和规律的描述。 选项: A:物流服务质量 B:物流客户服务质量环 C:物流客户质量流程 D:物流质量标准
9.
下列属于物流服务项目质量内容的有( )。 选项: A:货物质量 B:物流服务质量 C:物流设备质量 D:物流工程质量 E:物流工作质量
10.
物流质量管理指标包括() 选项: A:工作质量指标 B:工程质量指标 C:商品质量指标 D:服务质量指标
11.
物流质量管理指标包括( )。 选项: A:工程质量指标 B:商品质量指标 C:服务质量指标 D:工作质量指标
12.
物流质量管理指标包括( )。 选项: A:服务质量指标 B:商品质量指标 C:工作质量指标 D:工程质量指标
13.
物流质量管理指标包括()。选项: 选项: A:工作质量指标 B:服务质量指标 C:商品质量指标 D:工程质量指标
14.
第三方物流企业质量管理包括( )。选项: A:物流服务质量管理; B:商品的质量保证; C:物流工作质量管理; D:物流工程质量管理
15.
对物流服务质量进行管理控制达到提升物流服务质量的一系列活动称为( )。 选项: A、物流服务质量管理 B、物流服务 C、质量管理 D、物流管理
16.
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中()相对于客户来说在性质上是不同的。 选项: A、物流技术质量 B、运输服务质量 C、配送服务质量 D、保管服务质量 E、库存服务质量 F、物流功能质量
17.
物流服务质量决定于( )的质量 选项: A:物流信息 B:物流价值 C:物流系统 D:物流成本
18.
()包括运输、仓储、装卸、搬运、流通加工,配送等物流环节的作业量的需求和缩短物流时间,降低物流成本,提高物流效率的服务质量的需求。 选项: A、物流需求 B、物流供给 C、物流服务质量 D、物流
19.
物流客户服务质量一般包括为实现客户需求而使用的()。 选项: A、物流技术质量 B、物流设备质量 C、物流功能质量 D、物流外观质量
20.
52. 物流服务质量决定于( )的质量。 选项: A、物流信息 B、物流价值 C、物流系统 D、物流成本
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