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创造性破坏是指因为现有的生产服务流程或者企业的生产服务经验受到某种新技术、新流程的挑战,因而需要改变旧的,创造新的。()
新技术
创造性
服务经
发布时间:
2024-06-22 21:56:28
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1.
中国大学MOOC: 创造性破坏是指因为现有的生产服务流程或者企业的生产服务经验受到某种新技术、新流程的挑战,因而需要改变旧的,创造新的。( )
2.
商业模式创新是指() 选项: A、改变交易结构 B、形成新的需求 C、找到新的资源 D、构建新的(生产或服务)流程
3.
商业模式创新是指() 选项: A、改变交易结构 B、形成新的需求 C、找到新的资源 D、构建新的(生产或服务)流程
4.
商业服务创新是指在服务过程中,企业应用新思想、新技术来改善或变革现有的服务流程和产品,以提高服务的和效率、扩大服务范围、更新服务内容,为顾客创造新的价值,最终形成企业的竞争优势。选项: A:正确; B:错误
5.
服务创新的定义是A.技术上有变化的产品的商品化B.指把一种新的生产方式和流程引入生产体系C.为了提高服务质量和创造新的市场价值而发生的服务要素变化D.对目前行业内通用的顾客创造价值的方式提出挑战,形成新的商业模式
6.
关于创新的基本类型的理解正确的是( ) 选项: A、 产品创新就是提出一种能够满足顾客需要或解决顾客问题的新产品。 B、服务创新是企业为了提高服务质量和创造新的市场价值而发生的服务要素变化,对服务系统进行有目的、有组织改变的动态过程。 C、工艺(流程)创新是指生产或者传输某种新产品或服务的新方式(如对产品的加工过程、工艺路线以及设备所进行的创新)。 D、 商业模式创新是指对目前行业内通用的为顾客创造价值的方式提出挑战,力求满足顾客不断变化的要求,为顾客提供更多的价值,为企业开拓新的市场,吸引新的客户群。
7.
最早关于创新的解释是( )A、指抛开旧的,创造新的B、指创造性、新意C、指更新、创造新的东西和改变三个层次的含义
8.
科技创新是指创造和应用新知识、新技术、新工艺,采用新的生产方式和经营管理模式,开发生产新产品,提供新服务的过程。( )选项: A:对 B:错
9.
当企业生产工艺、生产装备及生产流程确定,企业物流也因而成了一种稳定性的物流,()便成了工艺流程的重要组成部分。 选项: A:产品成本 B:服务水平 C:产品质量 D:物流
10.
一旦企业生产工艺、生产装备及生产流程确定,企业物流也因而成了一种稳定性的物流,( )便成了工艺流程的重要组成部分。 选项: A: 产品成本 B: 服务水平 C: 产品质量 D: 物流
11.
技术创新的内容包括()。 选项: A、引入新流程与生产技术 B、引入新的技术发展战略 C、开发新技术 D、新技术应用及商业化
12.
一旦企业生产工艺、生产装备及生产流程确定,企业物流也因而成了一种稳定性的物流,( )便成了工艺流程的重要组成部分。 A.产品成本B.服务水平C.产品质量D.物流
13.
【多选题】新服务的开发流程包括下面的()
14.
以下哪些属于技术服务标准工作流程()。 选项: A、产品出厂前按照生产任务流程进行生产组织策划 B、产品组装调试工作流程 C、产品试掘进服务工作流程 D、产品质保期服务流程
15.
一旦企业生产工艺、生产装备及生产流程确定,企业物流也因而成了一种稳定性的物流,()便成了工艺流程的重要组成部分。 选项: A、产品成本 B、服务水平 C、产品质量 D、物流
16.
产品创新是指企业提供某种()从而吸引消费者,占领市场,赚取利润选项: A:新的生产线 B:新的管理办法 C:新的生产工艺 D:新的产品
17.
企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。选项: A:生产流程 B:生产管理 C:作业管理 D:管理组织
18.
服务创新是企业为了提高()和创造新的()而发生的服务要素变化,对服务系统进行有目的.有组织的改变的动态过程
19.
CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗维护服务等服务,为此需要进行()。 选项: A:市场营销流程的再造 B:销售流程的再造 C:客户服务流程的再造 D:客户合作管理流程的再造
20.
三 企业进行价值主张的行动包括有哪些?() 选项:A、产品生产 B、研发 C、其他流程 D、服务
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