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服务不是海底捞的核心竞争力
选项:
A:对
B:错
竞争力
核心
海底
发布时间:
2024-06-03 15:33:33
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1.
【论述题】观看海底捞视频,谈谈你对海底捞服务营销的看法。 海底捞.flv
2.
海底捞“变态式”的服务定位属于产品差别化战略 。 选项: A:对 B:错
3.
海底捞火锅“服务高于一切,服务是海底捞最大的特色”的理念为客户带来利益
4.
海底捞核心竞争优势是A.菜品B.环境C.价格D.服务
5.
海底捞曾出现过严重的品牌危机事件。()选项: A:对 B:错
6.
海底捞火锅“服务高于一切,服务是海底捞最大的特色”的理念为客户带来( )利益。选项: A:品牌价值; B:性价比; C:服务; D:特殊利益
7.
海底捞的创新内容 选项: A、软件 B、服务 C、技术 D、金融
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在等待区海底捞会提供怎样的免费服务? 选项:
9.
在等待区海底捞会提供怎样的免费服务?
10.
海底捞火锅企业颠覆了人们对“服务”的既有认识。在海底捞,顾客能真正找到“上帝的感觉”,海底捞提供体贴入微的极致服务。等候区设有免费美甲及擦鞋服务,并为等待就餐的顾客提供免费的水果、饮料、零食、以及扑克牌之类的桌面游戏等等。就顾客对品牌的知名度、满意度、忠诚度这些品牌管理目标而言,海底捞的这种做法,其目的是提高顾客对品牌的( )目标,达到顾客忠诚的效果。
11.
海底捞火锅企业颠覆了人们对“服务”的既有认识。在海底捞,顾客能真正找到“上帝的感觉”,海底捞提供体贴入微的极致服务。等候区设有免费美甲及擦鞋服务,并为等待就餐的顾客提供免费的水果、饮料、零食、以及扑克牌之类的桌面游戏等等。就顾客对品牌的知名度、满意度、忠诚度这些品牌管理目标而言,海底捞的这种做法,其目的是提高顾客对品牌的( )目标,达到顾客忠诚的效果。
12.
海底捞火锅薪资发放制度比较符合中国文化。 选项:对#chuwen#错
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