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热门标签: 客户服务
【多选题】以下职位发挥“客户服务”职能的有 选项:A.行政主管B.客户主管C.客户服务人员D.客户主任
76.客户把客户服务人员视为“第一亲人”,是因为客户服务人员把握了客户服务的精髓,是指( )。 选项: A:A.把客户服务当成满足客户的需要 B:B.能为他们排忧解难 C:C.为人诚实可靠 D:D.与他们谈得来
客户的需求处于不断变化中,但客户服务流程却应当保持稳定不变。( ) 选项: A:对 B:错
客户服务按照服务流程分为售前服务、售中服务、售后服务。 选项: A:正确 B:错误
客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段,属于售后服务的是( )。 选项: A:产品运送 B:服务流程规划 C:教育培训 D:产品设计
按照服务的时序可以将客户服务分类为售前服务、售中服务和售后服务 选项: A:正确 B:错误
简述大客户服务策略。
售中客户服务策略不包括() 选项: A:提供让客户定制产品的服务 B:提供客户跟踪订单状态的服务 C:提供多和方便安全的付款方式 D:提供产品宣传服务
售中客户服务策略不包括()。 选项: A:提供让客户定制产品的服务 B:提供客户跟踪订单状态的服务 C:提供多种方便安全的付款方式 D:提供产品宣传服务
售中客户服务策略不包括()。单选题] 选项: A:提供让客户定制产品的服务 B:提供客户跟踪订单状态的服务 C:提供多种方便安全的付款方式 D:提供产品宣传服务
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