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健全有立法权的()主导立法工作的体制机制,发挥()在立法工作中的主导作用
在作战.训练或者其他工作中,功绩卓著,有特殊贡献,在全军.全国有重大影响和推动作用,堪称楷模的单位,可以授予荣誉称号。( ) 选项: A:对 B:错
在岩土工程勘察工作中,应强调原位测试与室内试验相结合的工作方式。选项: A:正确; B:错误
下述情况引起的乘客有效投诉,列为一般有责乘客投诉( )。 A.在岗位上干与本职工作无关的事 B.工作中有舞弊行为,使乘客利益受损 C.员工违反作业规定,误操作设备,导致乘客受伤 D.其它因轨道交通服务设备设施故障,造成乘客利益严重受损或给乘客带来较大不便 选项: A:正确 B:错误
下述情况引起的乘客有效投诉,列为一般有责乘客投诉( )。 选项: A:在岗位上干与本职工作无关的事 B:工作中有舞弊行为,使乘客利益受损 C:员工违反作业规定,误操作设备,导致乘客受伤 D:其它因轨道交通服务设备设施故障,造成乘客利益严重受损或给乘客带来较大不便
下述()情况引起的乘客有效投诉,列为严重有责乘客投诉。 选项: A:提前关站或延误开站时间15分钟以上; B:利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人; C:工作中有舞弊行为,使乘客利益受损; D:员工违反作业规定,误操作设备,导致乘客受伤; E:其它因轨道交通服务设备设施故障,造成乘客利益严重受损或给乘客带来较大不便。
以下选项那个属于为二类有责投诉( )。 选项: A:其他违反乘客服务标准的行为,尚未造成乘客损失的。 B:在乘客服务工作中,使用不文明用语。 C:对乘客违反规定的行为不给予制止。 D:在乘客服务工作中服务技巧欠缺。
工作中客服人员的表情有哪些要求?
影响乘客服务的设备故障期间站务人员应设置( )并做好乘客解释工作。 选项: A:暂停服务牌 B:软隔离 C:工作中牌 D:红闪灯
严把干部选拔任用“党风廉洁意见回复”关,综合日常工作中掌握的情况,加强分析研判,实事求是评价干部廉洁情况,防止( )。 选项: A:A B:B C:C D:D
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