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热门标签: 忌语
操作员在工作期间应() 选项: A:讲普通话 B:使用文明用语 C:使用服务忌语
职业用语的基本要求是语言规范() 选项: A:语言得体 B:礼貌用语 C:不用忌语 D:语言规范
以下不属于服务忌语的是 选项: A:蔑视语 B:烦躁语 C:赞美语 D:斗气语
以下属于禁忌语⾔的是 选项: A:您真的确认⽿机掉 座椅下⾯了吗 B:我帮您 C:请稍等 D:这是公司规定,必 须遵守
护患沟通中,需要注意哪些内容。() 选项: A:使用文明用语 B:禁止使用服务忌语 C:保护患者隐私, D:注意沟通技巧,运用多种形式与患者沟通 E:尊重患者民族习惯和宗教信仰
以下哪一项不是语言规范中的内容?( ) 选项: A:称呼语 B:方言 C:语音语调 D:忌语
关于服务忌语,下列哪个叙述是正确的( ): 选项: A:关于服务忌语,下列哪个叙述是正确的( ): B:祝您旅途愉快 C:先生(小姐),请问您需去哪里? D:你肯定弄混了
以下( )不是忌语。 选项: A:责难的语言 B:询问的语言 C:侮蔑的语言 D:冷漠的语言
病房常见“忌语”有哪些 选项: A、 不要动,忍着点,哪有治疗不痛苦的。 B、 听清楚了,按要求去做,否则出了问题你自己负责。 C、 这个字一定要签,否则没人敢为你开刀。 D、 你家里人呢?怎么这么不负责任!把你往医院一送就不管了。 E、 以上都是
话务员在服务过程中应使用规范服务用语,杜绝()。 选项: A:文明用语 B:服务忌语 C:道歉语 D:问候语
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