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- 1.服务的本质和特征表现在（ ）A．无形性B．可变性C．易逝性D．不可分割性
- 2.与提供的商品相比，零售商为顾客提供的服务具有以下特点：（ ），不可分割性，可变性，易消失性。选项： A:有形性; B:无形性; C:有质性; D:无质性
- 3.体育服务产品的特征包括（）。A．无形性B．易逝性C．不可分割性D．异质性
- 4.与有形的商品相比，服务具有如下特点（ ）选项： A:无形性 B:差异性 C:易逝性 D:不可分离
- 5.【多选题】患者的无形需求包括( )? A.经验与知识 B.尊重 C.满足感 D.安全感
- 6.服务和有形商品比较而言，具有以下特点：选项： A:无形性; B:易逝性; C:不可分离性; D:差异性
- 7.具有无形性、不可分性、可变性和易逝性的产品是（） 选项： A:易耗品 B:耐用品 C:服务 D:其他
- 8.服务和有形商品比较而言，具有以下特点：选项： A:无形性; B:易逝性; C:不可分离性; D:差异性
- 9.具有无形性、不可分性、可变性和易逝性的特征的产品是 () 选项： A:服务 B:耐用品 C:其他 D:易耗品
- 10.具有无形性、不可分性、可变性和易逝性的特征的产品是（ ）。选项： A:易耗品; B:耐用品; C:服务; D:其他
- 11.具有无形性、不可分性、可变性和易逝性的特征的产品是（ ）。 选项： A:易耗品 B:耐用品 C:服务 D:其他
- 12.具有无形性、不可分性、可变性和易逝性的特征的产品是（ ）。 选项： A:耐用品 B:易耗品 C:其他 D:服务
- 13.服务的特性(无形性 不可分离性 可变性 宜逝性 无权性)
- 14.具有无形性、不可分性、可变性和易逝性的特征的产 品是 ( )。 选项： A:易耗品 B:耐用品 C:服务（答案） D:其他
- 15.小儿具有“稚阴未长”的特点，故患病后：() 选项：A.易阴寒 B.易阳亢 C.易寒 D.易热 E.易虚
- 16.物流中的物包括（）。 A.有形的实体B.无形的服务C.有偿的 服务D.无偿的服务 E.精神
- 17.小儿具有"稚阳未充"的特点，患病后 选项： A:A.易寒 B:B.易热 C:C.易虚 D:D.易实 E:E.易愈
- 18.服务具有无形性、差异性、不可分离性、不可贮存性等特点。( )
- 19.単洗題（5分）具有无形性、不可分性、可变性和易逝性的特征的产品是（）。 选项： A:易耗品 B:耐用品 C:服务 D:其他
- 20.与有形产品相比，服务的特点是_________。选项： A:无形性 B:不可分离性 C:易变性 D:易逝性
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21.具有无形性、不可分性、可变性和易逝性的特征的产品是（） 选项： A:
易耗品
B:耐用品
C:服务
D:其他
- 22. 服务营销的四个独特特征是无形性、不可分割性、可变性和易逝性。（ ）选项： A:对 B:错
- 23.国际服务贸易的标的物具有以下主要特点() 选项：A、移动性 B、无形性 C、可贮存性 D、可变性
- 24.【多选题】以下哪项属于免费产品的特性： A.有形化特点 B.零制造成本 C.易于数字化 D.低制造成本 E.无形化特点
