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Y 式沟通网络
B:全通道式沟通网络。
C:轮式沟通网络
D:环式沟通网络。
重建组织结构。
B:营造新型的组织文化氛围。
C:健全完备、高效的沟通网络。
D:提升管理者自身的管理沟通能力。
沟通的全过程
B:信息传递过程
C:信息编码过程
D:信息解码过程
可以双向沟通
B:适应性强
C:有人情味
D:不易数量化
倾听
B:沉默
C:眼神交流
D:提问
E:触摸
口头沟通、书面沟通
B:非语言沟通、体态语言沟通
C:语调沟通
D:电子媒介沟通
口头沟通、书面沟通
B:非语言沟通、体态语言沟通
C:语调沟通
D:电子媒介沟通