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适当回应,合理插话是交谈的技巧之一。( )
选项:
A:对
B:错
技巧
交谈
插话
发布时间:
2024-06-14 14:16:56
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相关试题
1.
面试时交谈技巧中谈话要顺其自然是指: 选项: A: 要误解话题 B: 要过于固执 C: 要独占话题 D: 不要插话
2.
下列哪一项不属于对客交谈时积极聆听的技巧: 选项: A:归纳总结 B:倾听回应 C:接听电话 D:重复内容
3.
下列哪一项不属于对客交谈时积极聆听的技巧:选项: A:归纳总结 B:接听电话 C:倾听回应 D:重复内容
4.
下列哪一项不属于对客交谈时积极聆听的技巧:选项: A:倾听回应 B:重复内容 C:归纳总结 D:接听电话
5.
下列哪一项不属于对客交谈时积极聆听的技巧: 选项: A、倾听回应 B、重复内容 C、归纳总结 D、接听电话
6.
合理宣泄是应对挫折的技巧之一
7.
下列说法不正确的是 选项: A:交谈自如是一种技巧 B:交谈自如是一种能力 C:交谈技巧不是成功交谈的唯一因素 D:交谈技巧会影响交谈成功
8.
下列说法不正确的是( ) 选项: A:交谈自如是一种技巧; B:交谈自如是一种能力 ; C:交谈技巧不是成功交谈的唯一因素; D:交谈技巧会影响交谈成功
9.
下列说法正确的是 选项: A:交谈成功需要良好的态度 B:交谈自如不是一种能力,只是一种技巧 C:交谈技巧是成功交谈的唯一因素 D:交谈技巧不会影响交谈成功
10.
乘客之间交谈时,服务人员忌()。 选项: A、骂人 B、提醒 C、打断 D、插话
11.
善于运用面部表情是语言沟通技巧之一。选项: A:对 B:错
12.
结合赞扬,肯定式批评是批评的技巧之一( )选项: A:对 B:错
13.
康复治疗中沟通的常用技巧 选项: A:认真倾听 B:适当回应 C:有效表达 D:细心观察 E:精神分析
14.
倾听是非语言沟通的重要技巧之一( )选项: A:对 B:错
15.
下面技巧中,属于同理心回应技巧的是:( ) 选项: A:表达歉意 B:用心聆听 C:换位感受 D:真诚回应
16.
下面哪项是正确的倾听技巧 选项: A:保持安静的环境和心态 B:展开积极讨论 C:用语言适当回应 D:避免与患者直接争论
17.
4.与乘客交谈时不编造、听信和传播谣言。不得有不文明行为和语言。乘客间交谈时不插话。 选项: A:正确 B:错误
18.
下列属于倾听技巧的有( )。选项: A:耐心倾听,了解客户的意见与需求 B:适当发问,帮客户理出头绪 C:重复和确认客户意见 D:对客户进行回应和反馈
19.
回应的技巧
20.
主动、迅速、准确、合理是保险理赔的原则之一。( )选项: A:对 B:错
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