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乘客求助收到后应及时广播安抚乘客
乘客
求助
安抚
发布时间:
2024-03-26 05:35:02
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1.
281、乘客求助收到后应及时广播安抚乘客。 选项:A、正确B、错误
2.
列车车厢发生乘客恐慌时,司机应尽量维持列车进站、广播安抚乘客,无需汇报行调。() 选项: A:对 B:错
3.
列车车厢发生乘客恐慌时,司机应尽量维持列车进站、广播安抚乘客,立即报告行调。 选项: A:对 B:错
4.
地铁车辆广播功能的优先级为( )选项: A:OCC广播,司机与乘客紧急报警对讲 司机室对讲 司机对乘客广播; B:司机与乘客紧急报警对讲,司机室对讲,司机对乘客广播,OCC广播; C:自动广播 紧急信息广播 司机对乘客广播 司机室对讲 ; D:司机室对讲,司机对乘客广播 OCC广播 司机与乘客紧急报警对讲
5.
地铁车辆广播功能的优先级为( ) 选项: A、OCC广播,司机与乘客紧急报警对讲 司机室对讲 司机对乘客广播 B、司机与乘客紧急报警对讲,司机室对讲,司机对乘客广播,OCC广播 C、自动广播 紧急信息广播 司机对乘客广播 司机室对讲 D、司机室对讲,司机对乘客广播 OCC广播 司机与乘客紧急报警对讲
6.
列车MCS模式进站时发现站厅火灾(爆炸),直接不停站通过车站,并及时向行调汇报,做好广播安抚乘客。 选项: A:对 B:错
7.
以下对乘客上、下车时的描述错误的是()。 A: 上车帮助乘客装载大件行礼 B: 乘客上车后应问清乘客去向 C: 乘客下车时,没主动给乘客发票
8.
若列车在站台遇火灾,司机应立即停稳列车,呼叫调度,并广播安抚乘客不必惊慌。 选项: A:正确; B:错误
9.
遇到颠簸等情况,乘务员应该及时通过广播提醒乘客。 选项: A:对 B:错
10.
乘客持单程票乘车时发生车票进出次序错误的事务的原因可能会有( )。选项: A:乘客进闸时没有刷卡造成的 B:乘客出闸时没有刷卡造成的 C:乘客进闸刷卡后没有及时进闸造成的 D:乘客出闸刷卡后没有及时出闸造成的
11.
站台服务理念有( )。 选项: A、乘客检票服务 B、乘客候车服务 C、问询引导服务 D、乘客广播服务
12.
车站发生火灾时,应利用()进行疏散乘客并作好解释工作 选项: A:车站广播 B:站厅广播 C:站厅广播 D:站台广播
13.
乘客要求司机走机场高速,不按照导航行驶,司机怕被乘客恶意投诉,应该怎么办?() 选项: A、立即打电话给驾管求助 B、在订单结束后一小时内在司机端APP特殊情况报备 C、立即拨打客服电话求助 D、和乘客说清楚,当面对质
14.
特殊乘客群体一般指搭乘城市轨道交通企业过程中需要给予重点照顾或帮扶的群体,主要包含( )。选项: A:老人、小孩 B:行动不便乘客群体 C:残障乘客群体 D:紧急求助乘客群体
15.
4.( )为乘客提供列车到站时刻、候车安全提示、紧急情况时安抚乘客的信息和撤离通知的信息等。 选项: A、车站内的数字标志 B、站厅内的文字标志 C、站台上的电子视觉信息 D、车站内的广播信息
16.
紧急情况时,乘客到达集合地点后,游艇操作人员应重点检查___。 选项: A:乘客是否有秩序地撤离 B:乘客是否正确地登救助船 C:乘客是否正确地登救生筏 D:乘客穿着是否合适和是否正确穿着救生衣
17.
当发生垂直电梯困人时,以下做法不对的是() 选项: A:安抚乘客 B:报维保人员 C:设置防护 D:让乘客自行打开轿厢门脱困
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