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- 1.亚马逊的特色服务FBA指的是（ ）选项： A:亚马逊仓储物流; B:客服系统; C:营销系统; D:运营系统
- 2.物流系统规划内容包括客户服务目标、运营战略、管理组织和__。A．物流网络B．物流节点内部布局C．仓储系统D．运输管理E．信息系统
- 3.关于物流系统的概念论述，错误的是（ ）。 选项： A:物流系统可以视为由多个作业子系统组成 B:物流系统包括仓储系统、运配系统 C:物流系统包括单据（跟单）系统和计费系统 D:物流系统不包括增值服务系统、客户服务系统
- 4.物流系统规划内容包括客户服务目标、运营战略、管理组织和()。 选项： A、物流网络 B、物流节点内部布局 C、仓储系统 D、运输管理 E、信息系统
- 5.物流系统规划内容包括客户服务目标、运营战略、管理组织、信息系统和（ ）。 选项： A、A物流网络 B、B物流节点内部布局 C、C仓储系统 D、D运输管理
- 6.价值的创造是通过什么载体呈现？（）A．物流系统B．产品、服务C．营销手段D．定价系统
- 7.价值的创造是通过什么载体呈现？（）A.物流系统B.产品、服务C.营销手段D.定价系统
- 8.ERP系统模块包括（）选项： A:物流系统; B:生产制造系统; C:固定资产管理; D:客户服务管理
- 9.银行客户关系管理系统主要包括的模块有（ ）。 选项： A．客户综合评价体系 B．客户经理管理体系 C．客户服务系统 D．银行经营状况综合分析、辅助决策系统 E．银行间服务系统
- 10.数据库营销系统的子系统有（）A．客户信息服务B．客户关系营销C．直接响应营销D．计算机辅助销售E．销售自动化系统
- 11.系统调用的目的是（）。A．请求系统服务B．中止系统服务C．申请系统资源D．释放系统资源 选项：A、系统调用的目的是（）。 A．请求系统服务B．中止系统服务C．申请系统资源D．释放系统资源
- 12.物流营销,是指物流企业为了有效满足客户物流()而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程
- 13.下列不属于“亚马逊物流+”品牌服务的是（ ）。 A: FBA B: 仓储物流整合 C: 运输配送 D: 仓储运营
- 14.系统调用的目的是()。 选项：A.请求系统服务 B.终止系统服务 C.申请系统资源 D.释放系统资源
- 15.下列不属于“亚马逊物流+”品牌服务的是（ ）。选项： A:FBA; B:仓储物流整合; C:运输配送; D:仓储运营
- 16.用户使用系统调用的目的是（）。A.请求系统服务B.终止系统服务C.申请系统资源D.释放系统资源
- 17.以下哪个不属于CRM的子系统?。 选项： A: 客户品牌忠诚度管理子系统 B: 在户市场管理子系统 C: 客户营销管理子系统 D: 省户支持与服务管理子系统
- 18.物流企业ERP系统与物流EC系统之间交换的信息包括( )。 选项： A:合作伙伴、供应商信息、协同信息 B:资源需求、结算、协同信息 C:物流服务、执行跟踪、客户服务信息 D:客户服务信息
