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- 1.全面质量管理中的质量不仅包括一般的量特性,而且还包括( )和服务质量。 选项： A:工作质量 B:成本质量 C:产品质量 D:工序质量
- 2.广义的质量不仅指产品质量，而且还包括（）质量和工作质量。 选项： A、服务 B、工序 C、外观 D、管理
- 3.广义的质量不仅指产品质量，而且还包括（）质量和工作质量。 选项： A、A服务 B、B工序 C、C外观 D、D管理
- 4.全面质量管理中所说的质量,是一种广义的概念,不仅指产品质量,而且包括工作质量。对
- 5.产品质量赖以形成的工作质量,包括员工所做的 ( )A、技术B、组织C、服务D、维修
- 6.工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。（ ）选项： A:对 B:错
- 7.产品质量赖以形成的工作质量，包括员工所做的 ( ) 工作的好坏。 - 117 - 选项： A:技术 B:组织 C:服务 D:维修
- 8.（题型：全面质量管理）（ ）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 选项： A:质量特性 B:质量环 C:质量圈 D:全面质量管理
- 9.产品质量赖以形成的工作质量，包括员工所做的 ( )工作的好坏。5 分- 117 - 选项： A:技术 B:组织 C:服务 D:维修
- 10.产品质量赖以形成的工作质量，包括员工所做的（）工作的好坏。 选项： A:技术 B:组织 C:服务 D:维修 E:以上都是
- 11.产品质量赖以形成的工作质量，包括员工所做的（）工作的好坏。A.技术B.组织C.服务D.维修
- 12.（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。选项： A:质量特性 B:质量环 C:质量圈 D:全面质量管理
- 13. ____是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 A：质量特性 B：质量环 C：质量圈 D：全面质量管理
- 14.（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。 选项： A:A、质量特性 B:、质量环 C:、质量圈 D:、全面质量管理
- 15.（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。A、质量特性B、质量环C、质量圈D、全面质量管理
- 16.（ ）就是指对产品质量的产生、形成与实现过程进行的抽象描述与理论概括。选项： A:质量特性 B:质量环 C:质量圈 D:全面质量管理
- 17.“全面质量管理体现了全新的质量观念”。这句话的意思就是( )A、质量控制的重心是产成品的最终检验B、质量不仅指产品质量,还包括服务、管理等方面的质量C、产品质量是制造出来的,不是检验出来的D、全面质量管理是动态的管理过程
- 18.28 ． ( )是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。A、质量特性B、质量环C、质量圈D、全面质量管理
- 19.产品质量取决于工作质量，工作质量是提高产品质量的保证。（）
- 20._B_是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。A、质量特性B、质量环C、质量圈D、全面质量管理
- 21.质量分为() 选项： A:产品质量 B:工作质量
