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相关试题
- 1.寻找客户未被满足的需求是创新的关键所在。（)
- 2.满足客户需求的方法是（ ）。 选项： A:了解客户的需求和需要 B:对客户信任 C:对客户理解满足客户需求的行动 D:听客户意见
- 3.创新价值链是利用()思维,站在客户的角度,考虑客户的需求或者潜在的需求，寻求覆性的创新解决方案
- 4.创新价值链是利用（ ）思维,站在客户的角度,考虑客户的需求或者潜在的需求，寻求覆性的创新解决方案。
- 5.创新价值链是利用（）思维,站在客户的角度,考虑客户的需求或者潜在的需求，寻求覆性的创新解决方案。
- 6.质量没有折扣，我们的产品不仅要满足客户需求，更要不断超越需求。
- 7. 为客户量身定制产品需要事先和客户进行沟通，明确客户需求，而后才能为客户提供符合心意的产品。 选项： A:错 B:对
- 8.客户需求催生银行产品创新的驱动因素有
- 9.表述要强调：客户需求与客户利益，围绕客户需求展开我们的产品介绍，以（）来满足客户需求。 选项： A: 属性 B: 特性 C: 优点 D: 效用价值
- 10.需求创新要先把握客户的核心需求，包括（ ）选项： A:社交和娱乐需求; B:信息需求; C:生存需求; D:交易需求; E: 通信及安全需求
- 11.需求创新要先把握客户的核心需求，包括（ ）选项： A:社交和娱乐需求; B:信息需求; C:生存需求; D:交易需求; E: 通信及安全需求
- 12.（ ）要使企业产品满足客户需求需求，取得盈利，我们必先要调查客户需要什么。 选项： A:正确 B:错误
- 13.戴尔直销模式的具体内容是按照客户的要求制造计算机，并向客户直接发货，这使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这种模式的创新属于（ ）。A、产品/服务的创新B、资源利用的创新C、营销模式的创新D、资源利用的创新
- 14.我们除了要满足客户的显性需求外，还需要解读客户的隐形需求并满足（） 选项：A、Y、是 B、N、否
- 15.我们必须以客户为中心，他需要我们提供怎样的产品或者服务才会满意，那么我们就按照客户的想法来满足他们的需求。 选项： A:错 B:对
