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满足客户需求的方法是( )。
选项:
A:了解客户的需求和需要
B:对客户信任
C:对客户理解满足客户需求的行动
D:听客户意见
需求
客户
满足
发布时间:
2024-06-22 11:50:47
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(
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相关试题
1.
分析客户需要()、了解客户企业和购买程序、了解客户的业绩和客户对产品的需求。 选项: A、了解客户的结构与管理体系 B、了解客户企业和购买程序 C、了解客户的业绩 D、客户对产品的需求
2.
企业对客户的选择模式依据,除了客户价值区分外,还有 选项: A、企业资源及能力满足客户需求的现状/匹配能力 B、客户对企业价值 C、客户需求个性化识别 D、产品、服务满足需求能力
3.
“以客户为中心”营销理念,包括以下哪几个方面( )?选项: A:满足客户需求; B:了解客户需求; C:节省客户开支; D:超越客户期望
4.
满足客户的强需求包括满足客户未被满足的需求。()
5.
满足客户的强需求包括满足客户未被满足的需求。( ) 选项:
6.
当软装设计师与客户的意见出现分歧的时候不能()。 选项: A、听客户的需求 B、抓住客户需求点 C、设计师和客户之间应好好协调,既不违背设计原则,又能满足客户需求 D、找出客户没想到的点
7.
客户信息的挖掘和建立是为了( )。 选项: A、促成交易,满足客户需求 B、满足客户需求,实现揽住客户 C、满足客户需求,实现交易目的 D、促成交易,赚取服务佣金
8.
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。
9.
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。
10.
客户维护的目的包括( )。选项: A:了解客户对企业形象的认知,不断加大广告宣传力度 B:了解客户对企业和产品的意见,进行改进,提高客户满意度 C:了解客户不断变化的需求,予以满足,培养客户的忠诚度 D:保持社交性联系,进行沟通交流,为客户提供增值服务
11.
满足客户的强需求包括满足客户未被满足的需求。( ) 选项: A:正确; B:错误
12.
满足客户的一切需求就是对客户的异议表示赞同。
13.
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。选项: A:正确; B:错误
14.
【判断题】客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。
15.
客户价值主张是指对客户来说什么是有意义的,即满足客户的真实需求。( )选项: A:对 B:错
16.
客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求,但是客户并不清楚这种需求的内涵,需要供方企业去发掘并满足。
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