________：保持冷静和耐心倾听；让他们倾诉自己的感受；认可他们表露出的情感，不要进行评判，也不试图说服他们改变自己的感受；询问他们是否想自杀；不要轻视，当他们说要自杀时应认真对待；如他们要你对其想自杀的事情给予保密时，不要答应；让他们相信可以获得所需要的帮助，并鼓励他们寻求这些帮助；说服其相关人员共同承担帮助他们的责任；如果你认为他们当时自杀的危险性很高，不要让其独处，要立即陪他们去心理卫生服务机构或医院接受评估和治疗。