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客户也能通过客户服务中心提供的自助终端,来自助完成业务受理。
服务中心
自助
业务受理
发布时间:
2024-05-19 11:53:38
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相关试题
1.
以下属于自助签约终端签约审核员职责的是: 选项: A:负责自助签约终端业务流程的监督、审核。 B:负责提供引导咨询服务,指导客户通过自助签约终端办理相关业务。 C:负责审核自助签约终端业务是否客户本人办理。 D:负责自助签约终端业务统计与分析工作。
2.
自动柜员机是指客户通过自助服务方式完成金融交易的自助设备,包括( )A自动存取款机B自动存款机C自动取款机D自助服务终端
3.
自动柜员机是指客户通过自助服务方式完成金融交易的自助设备,包括() A: 自动取款机 B: 自动存款机 C: 自动存取款机 D: 自助服务终端
4.
邮储电子银行限定功能客户是指通过()采用部分安全认证方式签约,仅能使用部分功能的自助注册客户或限定交易限额的小额签约客户。 选项: A:自助机具注册 B:移动展业终端 C:柜面 D:电子渠道
5.
储蓄业务制度规定:客户提供账/卡号,并出示账户对应的有效身份证件,通过()渠道凭密码办理凭证正式挂失。 选项: A:网点柜面 B:自助机器 C:移动展业终端 D:电子银行渠道
6.
客户自助交费系统可提供24小时不间断服务,保证客户全天候自助缴费,不受时间、地点的限制。() 选项: A、正确 B、错误
7.
代发工资业务的主要受理渠道包括营业网点柜面.网上银行和自助终端
8.
客户在网点内通过智能设备自助完成办理的业务包括()。A、小额转账汇款B、投资理财C、账户管理D、查询缴费E、注册电子银行
9.
客户可通过( )渠道办理代收付业务。A、网点柜面B、自助设备C、电子银行D、商易通
10.
他行卡客户在我行自助设备办理业务时发生的投诉,可告知客户通过其发卡行客户服务电话进行投诉。 选项: A:正确 B:错误
11.
电话银行自助语音经系统验证()后,客户可办理密码修改、账户查询、自助转账等业务。 选项: A、客户账号 B、密码信息 C、身份信息 D、开户行信息
12.
储蓄业务制度规定:客户提供账/卡号或该账户对应的有效身份证件,在网点柜面或()办理凭证临时挂失。 选项: A:电话银行 B:自助机具 C:移动展业终端 D:电子银行渠道
13.
储蓄业务制度规定:客户提供账/卡号或该账户对应的有效身份证件 ,在网点柜面或()办理凭证临时挂失。 选项: A:电视银行 B:移动展业终端 C:自助机具 D:电子银行渠道
14.
客户通过电子银行可以自助办理( )等银行业务。 选项: A:账户管理 B:转账汇款 C:投资理财 D:缴费
15.
客户受理业务,可以通过()和()两种方式受理。
16.
客户通过电话客服热线办理投书业务时,可以根据语音提示选择人工投诉或自助投诉。 正确 错误 选项: A:正确 B:错误
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